X Anasayfa Platform Hakkımızda Danışmanlık Çözümler Referanslar Blog İletişim Giriş Yap

Platform

Dinleyin IVR

Mağazalarınızdan alışveriş yapan, çağrı merkezinden bildirim açan veya herhangi bir temas noktanızda işlem yapan müşterilerinizin deneyimlerini CRM sistemlerinizi Cloud4Feed ile kolayca entegre ederek otomatik IVR aramaları ile ölçebilirsiniz.

Müşterileriniz, gelen çağrıdaki soruları birkaç tuşlama ile kolaylıkla yanıtlayarak geri bildirimlerini işletmeniz ile paylaşabilirler.

API Entegrasyonu

CRM sisteminizi Cloud4Feed ile entegre ederek belirli süreçlerden sonra IVR aramalarını otomatize edin.​

Arama Kuralları

IVR aramalarının hangi aşamada tetikleneceğini, uygunsuz saatlerde aramaların ertelenmesini, tekrar arama kurgularını Cloud4Feed üzerinden kolayca uyarlayın

Sesten Metne Çeviri

IVR çağrısında tuşlama ile elde edilen sayılar cevapların yanı sıra açık uçlu yorum ve görüş de toplayabilirsiniz. Ses dosyaları sesten metne çevrilerek Cloud4Feed Doğal Dil İşleme teknolojileri ile analiz edilecektir.