Hedefe göre Sektöre göre Ekibe göre Nasıl uyum sağlar Müşteriler

Ana Sayfa/Çözümler

ÇÖZÜMLER

Tek platform, çalışma şeklinize göre şekillenir.

Deneyimden sorumlu ekipler için tasarlandı.

Aynı AI motoru ve aynı kapalı döngü; ulaşmak istediğiniz hedefe, çalıştığınız sektöre ve deneyimden sorumlu ekibe göre yapılandırılır.

Demo Talep Et → Çözümünüzü bulun ↓

ÇÖZÜMÜNÜZÜ BULUN3 başlangıç noktası

Müşteri DeneyimiHer temas noktasını izleyin, kaybın nedenlerini azaltın ve her kötüleyenle döngüyü kapatın.→Çalışan DeneyimiÇalışan yaşam döngüsü boyunca yılda bir kez değil, sürekli dinleyin.→Pazar AraştırmasıKonsept, marka ve kategori araştırmalarını aynı analiz motoruyla yürütün.→

Perakende ve E-Ticaret Turizm ve Seyahat Finans ve Sigorta Otomotiv Telekom Sağlık Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kamu Sektörü

PazarlamaMarkamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?Müşteri Deneyimi DepartmanıÖnce neyi düzeltmeliyiz ve bunun değeri ne?Müşteri HizmetleriHangi çağrılar kötü gidiyor ve neden?İnsan Kaynaklarıİnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?Ürün YönetimiHer ürün rakiplerine göre nerede duruyor?Pazar Araştırması10.000 açık uçlu yanıtı kim kodlayacak?

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Satış ekibiyle görüşün → Tümünü gör ↓

HEDEFE GÖRE · ÇÖZÜM ALANLARI

Ulaşmak istediğiniz hedefle başlayın.

Üç program, tek platform. Hepsi aynı AI motoru ve aynı iş akışıyla çalışır; böylece müşteri, çalışan ve pazar içgörüleri aynı yerde buluşur.

YOLCULUK NABZITeklifTeslimatKurulumGörev atandı

ÇÖZÜM ALANI

Müşteri Deneyimi

Her temas noktasını izleyin, kaybın nedenlerini azaltın ve her kötüleyenle döngüyü kapatın.

Her temas noktasında NPS, CSAT ve CES

AnketlerDoğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.İtibar YönetimiTüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

NPS'e etkisine göre sıralanan kayıp nedenleri

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı AnalitikNeyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Her kötüleyenle iletişime geçilir, her döngü kapanır

İş Akışı ve Döngüyü KapatmaGörevler, uyarılar ve geri kazanım akışlarıyla döngüyü kapatın.

Keşfedin: Müşteri Deneyimi →

ÇALIŞAN YOLCULUĞUeNPS ▲

OryantasyonNabızAyrılış

ÇÖZÜM ALANI

Çalışan Deneyimi

Çalışan yaşam döngüsü boyunca yılda bir kez değil, sürekli dinleyin.

Yaşam döngüsü, nabız ve eNPS anketleri

AnketlerDoğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.

Masa başında çalışmayan ekipler WhatsApp ve telefonla duyulur

WhatsAppE-posta ve SMS'in ulaşamadığı müşterileri de duyun.Voice AIAnketinize ses ekleyin.

Her yorum anlaşılır, her görev takip edilir

Konuşma ve Metin AnalitiğiHer konuşma, her kanalda ve her dilde anlaşılır.İş Akışı ve Döngüyü KapatmaGörevler, uyarılar ve geri kazanım akışlarıyla döngüyü kapatın.

Keşfedin: Çalışan Deneyimi →

ÇÖZÜM ALANI

Pazar Araştırması

Konsept, marka ve kategori araştırmalarını aynı analiz motoruyla yürütün.

Tek AI komutuyla konsept ve marka araştırmaları

AnketlerDoğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.

Kategori ve rakip kıyaslamaları, özellik bazında

Ürün ve Rekabet AnaliziHer ürünün rakipleri karşısındaki yerini özellik bazında inceleyin.

Binlerce açık uçlu yanıt sizin için kodlanır

Konuşma ve Metin AnalitiğiHer konuşma, her kanalda ve her dilde anlaşılır.

Keşfedin: Pazar Araştırması →

SEKTÖRE GÖRE

İlk günden sektörünüze hazır.

Her sektör, kendisi için oluşturulmuş bir konu modeli ve müşterilerinin gerçekten kullandığı kanallarla başlar; eğitim süresi gerekmez.

Perakende ve E-Ticaret

Her mağaza, her sipariş, her yorum; müşterinin tek görünümü.

Turizm ve Seyahat

Rezervasyondan check-out'a, her misafiri kendi dilinde duyun.

Finans ve Sigorta

Şubeler, uygulamalar ve çağrı merkezleri; müşteri güveninin tek resmi.

Otomotiv

Showroom'dan servise, her sürücünün geri gelmesini sağlayın.

Telekom

Her çağrıda, kurulumda ve kesintide kayıp sinyallerini yakalayın.

Sağlık

Randevudan taburcu olana kadar her hastayı duyun.

Enerji ve Altyapı Hizmetleri

Kesintiler, faturalar ve saha ziyaretleri; hizmet anlarını güvene dönüştürün.

Kamu Sektörü

Her vatandaşı duyun ve hizmetlerin iyileştiğini gösterin.

15+ sektörde 100+ şirket, Müşterinin Sesi programını Cloud4Feed ile yürütüyor.

EKİBE GÖRE

Ekibinizin sorduğu sorular, yanıtlarıyla.

Her ekip aynı müşteri verisinden farklı bir şey ister. Kendi sorunuzla başlayın.

PAZARLAMA EKİPLERİ İÇİN

Pazarlama

Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?

İtibar YönetimiTüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.Ürün ve Rekabet AnaliziHer ürünün rakipleri karşısındaki yerini özellik bazında inceleyin.

Nasıl olduğunu görün →

CX EKİPLERİ İÇİN

Müşteri Deneyimi Departmanı

Önce neyi düzeltmeliyiz ve bunun değeri ne?

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı AnalitikNeyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Nasıl olduğunu görün →

HİZMET EKİPLERİ İÇİN

Müşteri Hizmetleri

Hangi çağrılar kötü gidiyor ve neden?

Çağrı Kalitesi İzlemeHer çağrıyı puanlayın. Yalnızca dinlemeye vakit bulduklarınızı değil.

Nasıl olduğunu görün →

İK EKİPLERİ İÇİN

İnsan Kaynakları

İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?

AnketlerDoğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı AnalitikNeyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Nasıl olduğunu görün →

ÜRÜN EKİPLERİ İÇİN

Ürün Yönetimi

Her ürün rakiplerine göre nerede duruyor?

Ürün ve Rekabet AnaliziHer ürünün rakipleri karşısındaki yerini özellik bazında inceleyin.

Nasıl olduğunu görün →

ARAŞTIRMA EKİPLERİ İÇİN

Pazar Araştırması

10.000 açık uçlu yanıtı kim kodlayacak?

Konuşma ve Metin AnalitiğiHer konuşma, her kanalda ve her dilde anlaşılır.

Nasıl olduğunu görün →

AYNI MOTOR, HER YAPILANDIRMA

Her çözümün altında tek bir platform.

Her sektör farklı kanallara ağırlık verir, ama her yapılandırma aynı AI motorunu, aynı müşteri profilini ve aynı iş akışını paylaşır. Bir kanal ya da ekip ekleyin, kullandığınız yapıya doğrudan bağlansın.

Platformun tamamını görün →

GERİ BİLDİRİM KAYNAKLARI

AI DESTEKLİ ETKİLEŞİM

İÇGÖRÜ VE ANALİTİK

AnketlerDoğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.

İtibarTüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

ÇağrılarHer çağrıyı puanlayın. Yalnızca dinlemeye vakit bulduklarınızı değil.

ÜrünlerHer ürünün rakipleri karşısındaki yerini özellik bazında inceleyin.

WhatsAppE-posta ve SMS'in ulaşamadığı müşterileri de duyun.

Voice AIAnketinize ses ekleyin.

ReActivateSessizleşen müşterilerinizi geri kazanın.

Metin AnalitiğiHer konuşma, her kanalda ve her dilde anlaşılır.

AI İçgörüleriNeyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Perakende ve E-Ticaret Turizm ve Seyahat Finans ve Sigorta Otomotiv Telekom Sağlık Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kamu Sektörü

HER YAPILANDIRMADA

360° profilİş Akışı ve Döngüyü KapatmaGörevler, uyarılar ve geri kazanım akışlarıyla döngüyü kapatın.İçgörü dashboard'larıHazır entegrasyonlar

Bu sektörün temel modülleri Ayrıca kullanılanlar

MÜŞTERİLER

15+ sektördeki ekiplerin tercihi.

MÜŞTERİ HİKÂYESİ · PERAKENDE

Yves Rocher: Müşterinin sesinden aksiyona.

Mağazalarda, web'de ve mobilde düzenli ölçüm; kaynakların nereye gideceğini önceliklendiren AI destekli analiz.

+%36NPS · e-ticaret

+%18NPS · mağazalar

220 binyanıt

5.00012 ayda kritik uyarı

4.00012 ayda otomatik rapor

2021 · The Hammers“From Voice to Action”

2022 · Contact Centre AwardsEn iyi iş zekâsı, veri analitiği ve raporlama

Kaynak: Cloud4Feed × Yves Rocher vaka çalışması · 18 ay içinde

Yves Rocher

Cloud4Feed, müşterinin sesini içgörüye ve aksiyona dönüştüren profesyonel dashboard'larıyla işimizi kolaylaştırdı. CRM verilerimizi NPS verilerimizle birleştirerek daha derin analiz yapabiliyor ve aldığımız aksiyonların ölçülebilir sonuçlarını önemli ölçüde iyileştirebiliyoruz.

— Müşteri ve Pazar, Yves Rocher Türkiye Müşteri hikâyelerini okuyun →

Her içgörü kaynağını gösterir · Her aksiyonu ekibiniz onaylar · Kişisel verilere rol bazlı erişim

Hedefinizi, sektörünüzü ve ekibinizi söyleyin. Size kurulumu gösterelim.

Sektörünüze, kanallarınıza ve ekibinizin sorduğu sorulara göre yapılandırılmış 30 dakikalık bir tanıtım.

Demo Talep Et → Satış Ekibiyle Görüş

↺Döngü kapandı
Görev ekip tarafından kapatıldı

Görev #4821 atandı · Operasyon · SLA 48 saDöngü kapandı ✓

Kurulum randevuları: düzeltilirse +2,1 NPS

Platformun tamamını görün →

GERİ BİLDİRİM KAYNAKLARI

Anketler İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme Çağrı Kalitesi İzleme Ürün ve Rekabet Analizi

AI DESTEKLİ ETKİLEŞİM

WhatsApp Diyalog Bazlı Anketler Voice AI Telefon Anketleri ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı

İÇGÖRÜ VE ANALİTİK

Konuşma ve Metin Analitiği AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Tüm çözümleri görün →

ÇÖZÜM ALANLARI

Müşteri Deneyimi Çalışan Deneyimi Pazar Araştırması

SEKTÖRE GÖRE

Perakende ve E-Ticaret Turizm ve Seyahat Finans ve Sigorta Otomotiv Telekom Sağlık Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kamu Sektörü

DEPARTMANA GÖRE

Pazarlama Müşteri Deneyimi Departmanı Müşteri Hizmetleri İnsan Kaynakları Ürün Yönetimi Pazar Araştırması

Müşteriler

Kaynaklar

BlogCX, EX ve araştırma üzerine fikirler ve uygulamalar.→RehberlerNPS, CSAT, CES ve diğer metrikleri ölçme ve harekete geçirme rehberleri.→Raporlar ve E-kitaplarÖzgün araştırmalar, ücretsiz.→

Müşteri hikâyeleri →Tüm kaynaklara göz atın →

Fiyatlandırma

Neden Cloud4Feed?Beş ayrı araç yerine tek platform. HakkımızdaKim olduğumuz ve neye inandığımız. İş OrtaklığıCloud4Feed'i satın, uygulayın ya da entegre edin. İletişimSatış, destek ya da ekibimizle görüşün.

Demo Talep Et

Platformun tamamını görün →

GERİ BİLDİRİM KAYNAKLARI

Anketler İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme Çağrı Kalitesi İzleme Ürün ve Rekabet Analizi

AI DESTEKLİ ETKİLEŞİM

WhatsApp Diyalog Bazlı Anketler Voice AI Telefon Anketleri ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı

İÇGÖRÜ VE ANALİTİK

Konuşma ve Metin Analitiği AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Tüm çözümleri görün →

ÇÖZÜM ALANLARI

Müşteri Deneyimi Çalışan Deneyimi Pazar Araştırması

SEKTÖRE GÖRE

Perakende ve E-Ticaret Turizm ve Seyahat Finans ve Sigorta Otomotiv Telekom Sağlık Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kamu Sektörü

DEPARTMANA GÖRE

Pazarlama Müşteri Deneyimi Departmanı Müşteri Hizmetleri İnsan Kaynakları Ürün Yönetimi Pazar Araştırması

Kaynaklar

Blog Rehberler Raporlar ve E-kitaplar

Müşteri hikâyeleri →Tüm kaynaklara göz atın →

Fiyatlandırma

Neden Cloud4Feed?Beş ayrı araç yerine tek platform. HakkımızdaKim olduğumuz ve neye inandığımız. İş OrtaklığıCloud4Feed'i satın, uygulayın ya da entegre edin. İletişimSatış, destek ya da ekibimizle görüşün.

Insights. Connect. Growth.

hello@cloud4feed.com İstanbul, Türkiye

Platform

Platforma Genel Bakış Anketler İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme Çağrı Kalitesi İzleme Ürün ve Rekabet Analizi WhatsApp Diyalog Bazlı Anketler Voice AI Telefon Anketleri ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı Konuşma ve Metin Analitiği AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Çözümler

Müşteri Deneyimi Çalışan Deneyimi Pazar Araştırması Perakende ve E-Ticaret Turizm ve Seyahat Finans ve Sigorta Otomotiv Telekom Sağlık Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kamu Sektörü

Ekipler

Pazarlama Müşteri Deneyimi Müşteri Hizmetleri İnsan Kaynakları Ürün Yönetimi

Kaynaklar

Blog Rehberler Raporlar ve E-kitaplar Müşteriler

Şirket

Neden Cloud4Feed? Hakkımızda İş Ortaklığı İletişim Fiyatlandırma

© 2026 Acsight İş Çözümleri Araştırma ve Danışmanlık A.Ş. Tüm hakları saklıdır.

Demo Talep Et Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni Kullanım Koşulları Çerez Politikası