“Haritalama harika, ilk turda tüm odaları buldu. Ama iki kedim var ve iki günde bir fırçadaki tüyleri kesmek zorunda kalıyorum. Teslimat hızlıydı.”
Lale K. · iki kediHer ürün kategorisinin kendi özellik modeli vardır; böylece robot süpürge emiş gücü ve haritalamaya, buzdolabı ise soğutma ve gürültüye göre değerlendirilir.
Pazar yerlerinden ve kendi mağazanızdan yorumları ve soruları toplayın, her ilanı tek bir ürünle eşleştirin ve takip etmek istediğiniz rakip ürünleri ekleyin.
AI motoru yorumlarınızdan her ürün kategorisi için bir özellik modeli önerir. Ekibiniz modeli ince ayarlar, her yorum bu modele göre kodlanır.
Kategoriler arasında kıyaslanabilen 6 grupta toplanır: Performans · Kullanım kolaylığı · Güvenilirlik · Tasarım · Fiyat/değer · Satın alma ve hizmet
Geç gelen bir kargo ürün skorunuzu düşürmemeli. Hizmet sorunları ayrı tutulur ve doğru ekibe gönderilir.
Kullanım senaryoları alıcıların yazdıklarından çıkarılır; ek soru gerekmez.
Her özelliği rakip ürünlerle kıyaslayın, hangi farkların alıcılar için en önemli olduğunu görün ve bir ürünü diğerine neden tercih ettiklerini öğrenin.
Alıcılar bir rakibin adını verdiğinde, sizi neden seçtiklerini ya da neredeyse seçtiklerini tam olarak duyarsınız.
Yeni sorunları başladıkları anda fark edin, ürün nesillerini kıyaslayın ve her lansmanı ilk yorumdan itibaren takip edin.
Yeni modelin, alıcıların şikâyet ettiği şeyi gerçekten çözüp çözmediğini görün.
Ürün sorunları ürün ve kalite ekiplerine, ilan ve hizmet sorunları e-ticaret ekibine gider; hepsi ekibinizin zaten kullandığı görev yönetiminde.