PAZARLAMA EKİPLERİ İÇİN

Departman çözümü

Markanızı müşterilerin gerçekte söyledikleriyle büyütün.

Markanızın ve ürünlerinizin rakiplerle nasıl kıyaslandığını görün, memnun müşterileri herkese açık yorumlara dönüştürün ve sessizleşenleri geri kazanın; hepsi müşterilerin yorumlarda, anketlerde, sosyal medyada ve sohbetlerde söylediklerinden.

Demo Talep Et → Yanıtladığı soruları görün ↓

Marka ve rakip kıyaslamaları
Yorum artışı
Personalar ve segmentler
AI geri kazanım kampanyaları

Patiko Marka nabzı Son 30 gün Tüm mağazalar

İtibar Skoru 0 / 100 ▲ 2

NPS +0 ▲ 3

Ortalama puan 0,0 ★ 2.860 yorum

Geri kazanılan müşteriler 0 ReActivate ile

Tahılsız ve rakipleri pazaryeri yorumları

ÖzellikPatikoRakip ARakip B

Tat·

İçerik·

Fiyat ve değer● İzlemede

Ambalaj ve paket✕ Rakiplerin gerisinde

BU HAFTA YÜKSELENLER

Pazaryeri yorumu · Leyla P. · ★★★★☆

“…paket hiç düzgün kapanmıyor.”

Ambalaj ve paket · olumsuz

Persona

İlk Kez Yavru Köpek Sahiplenen · en hızlı büyüyen

Öne çıkan konu: beslenme önerileri

AI'A SORTahılsız'ın tekrar satın alınmasını ne engelliyor?Ambalaj ve paket: düzeltilirse +0,4 puan

SONUNDA YANITLAYABİLECEĞİNİZ SORULAR

Pazarlamanın sorduğu sorular, her sesten gelen yanıtlarla.

Yorumlar, sosyal medya paylaşımları, anket yanıtları ve sohbetler tek yerde toplanır ve aynı AI motoruyla okunur; yanıtlarınız müşterilerin gerçekte söylediklerinden gelir.

Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?

Tüm mağazalarda ve kaynaklarda tek bir İtibar Skoru izleyin, her ürünü rakipleriyle özellik bazında karşılaştırın.

İtibar Skoru 81 / 100 ▲ 2

PatikoRakip A

Tat

88 · 80

İçerik

84 · 82

Fiyat ve değer

69 · 81

Ambalaj ve paket✕ Rakiplerin gerisinde

54 · 77

İtibar YönetimiÜrün ve Rekabet Analizi

Rakip kıyaslamalarını görün

Daha fazla olumlu yorumu nasıl alırız?

Memnun olduğunu az önce söyleyen müşterileri yorum yazmaya davet edin; memnun olmayanları ise özel bir telafi sürecine yönlendirin.

Google'da değerlendirinApp Store'da değerlendirin

0–6 Görev açıldı · Mağaza müdürü

Müşterilerimizden 100 üzerinden 81 puan★★★★☆

İtibar YönetimiAnketler

Yorum artışının nasıl çalıştığını görün

Hangi segmentleri ve personaları hedeflemeliyiz?

Her yorum personalara ve segmentlere göre kodlanır; kimin büyüdüğünü, neyi önemsediğini ve ona ne söylemeniz gerektiğini bilirsiniz.

İlk Kez Yavru Köpek Sahiplenen28%

beslenme önerileri▲ en hızlı büyüyen

Birden Çok Evcil Hayvanı Olan Hane34%

büyük paket avantajı

Fiyat/Değer Arayan21%

fiyat ve değer

Yaşlı Dostunun Bakımını Üstlenen17%

eklem bakımı

Hedef liste olarak dışa aktar

Konuşma ve Metin AnalitiğiAI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Personaların nasıl bulunduğunu görün

Uzaklaşan müşterileri nasıl geri kazanırız?

Kişiselleştirilmiş AI sesli aramalar ve WhatsApp sohbetleri, uzaklaşan en değerli müşterilerinize öncelikle bir teklif, randevu ya da davetle ulaşır.

Geri kazanım teklifi · Kupon TAIL-4417 · gönderildi ✓

Randevu · Tımar deneme seansı · Kadıköy · randevu alındı ✓

Olay · Yavru buluşması · Beşiktaş · 2 misafir kayıtlı ✓

ReActivate

ReActivate'i görün

NPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?

Sade bir dille sorun; skorun arkasındaki etkenleri, düşüşün yaşandığı yolculuk adımını ve düzeltmenin değerini öğrenin.

AI'A SORNPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?

Teslimat aralıkları: düzeltilirse +2,6 NPS

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

AI'a Sor'u görün

CLOUD4FEED İLE HAFTANIZ

Daha az arama. Daha çok karar.

Raporlar kendiliğinden gelir, bir şey ani artış gösterdiği anda uyarılar doğru ekibe ulaşır ve ay, paylaşabileceğiniz bir özetle kapanır.

1PAZARTESİ · 08:00

Marka raporunuz hazır

Skorlarınızı, yükselen konuları ve rakiplerin nerede öne geçtiğini içeren haftalık bir e-posta.

Haftalık marka raporu · Patiko

İtibar Skoru 81 ▲ 2Yükselen: Ambalaj ve paketRakip A fiyat ve değerde önde

2ÇARŞAMBA · 14:10

Ani artış doğru ekibe ulaşır

Bir olumsuz paylaşım dalgası, marka dilinizde hazırlanmış AI yanıt taslağıyla birlikte sosyal medya ekibiniz için bir görev açar.

Olumsuz bahsedilmeler 6 saatte ×4 · Ambalaj ve paket

Görev #7726 · Sosyal medya ekibi · SLA 4 sa

AI yanıt taslağı hazır · onay gerekiyor

3CUMA · 11:30

Ajansa brif vermeden önce sorun

AI'a hangi kitlenin büyüdüğünü ve neler konuştuğunu sorun.

AI'A SORBu ay hangi persona en hızlı büyüdü?

İlk Kez Yavru Köpek SahiplenenÖne çıkan konu: beslenme önerileri

4AY SONU

Yönetimin okuyacağı bir özet

Neyin değiştiğini, nedenini ve önerilen sonraki aksiyonu içeren bir Yönetici Özeti.

Yönetici Özeti · Patiko

Ne değişti: İtibar Skoru ▲2 · NPS ▲3Neden: pazaryerlerinde ambalajla ilgili bahsedilmeler artıyorİzlenecek: Rakip A fiyat ve değerde önde

Öneri: 4 aydır geri gelmeyen Tahılsız alıcılarını geri kazanınReActivate

KAMPANYA HİKÂYESİ · ÖRNEK

Lansmandan sadakate tek döngü.

Patiko · Tahılsız lansmanı

Müşteriler yeni tarifin tadını çok sevdi ama sürekli paketten bahsetti. Tüm yorumları, paylaşımları ve anket yanıtlarını birlikte okumak neyin düzeltileceğini, kampanyada ne söyleneceğini ve kimin geri getirileceğini gösterdi.

Ürün analizinin nasıl çalıştığını görün

Lansman

Tahılsız Yetişkin · mağazalar, uygulama, 2 pazaryeri

MağazalarUygulamaPazaryeri APazaryeri B

Lansman haftası

Dinle

Pazaryeri yorumları · 1.240

“Köpeğim bayılıyor ama paket hiç düzgün kapanmıyor.”

Satın alma sonrası anket · NPS 9

“Kadıköy mağazasındaki personel yavrum için doğru mamayı seçmeme yardım etti.”

Instagram · etiketsiz bahsedilme

“Spanielimiz Tahılsız numunesini on saniyede bitirdi.”

Karşılaştırma

Tat88, Rakip A 80 ✓ önde

Ambalaj ve paket54, Rakip A 77 ✕ geride

Aksiyon

Görev #7731 · Ambalaj · Ürün ekibi Kampanya mesajı: tadı öne çıkarın Ürün ekibi ve ajansla paylaşıldı

Geri kazanım

Yeni tarifi deneyin · WhatsApp + Sesli Kullanılan · 318

Yeni paketten sonra puan 4,1 → 4,5

REACTIVATE KAMPANYALARINDAN SONUÇLAR

Kendini amorti eden geri kazanım.

0×toplu SMS kampanyalarına göre daha yüksek dönüşüm

0×+yatırım getirisi

~%0çağrı merkezi kampanyasına göre daha düşük maliyet

ReActivate müşteri kampanyalarına dayanır. Sonuçlar marka, hedef kitle ve teklife göre değişir.

ReActivate'in nasıl çalıştığını görün

PAZARLAMA EKİPLERİNİN İZLEDİKLERİ

Markanızın değerlendirildiği ölçütler.

NPS

Müşterilerin sizi tavsiye etme olasılığı.

İtibar Skoru

Tüm yorum kaynaklarında 0–100 arası tek skor.

Yorum puanı ve hacmi

Kaç müşterinin sesini duyurduğu ve sizi nasıl puanladığı.

Rakiplere göre özellik puanı

Her ürünün özellik bazında nerede önde ya da geride olduğu.

Geri kazanım dönüşümü

Uzaklaşan müşterilerin kaçının geri gelip satın aldığı.

ALTYAPI

Arkasındaki modüller.

01 Dinle

İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Tek gelen kutusu, tek İtibar Skoru, rakip kıyaslamaları ve marka dilinizde AI yanıtları.

Keşfedin

01 Dinle

Ürün ve Rekabet Analizi

Her ürünün rakipleri karşısındaki yerini özellik bazında inceleyin.

Pazar yeri ve mağaza yorumları kategori modeliyle okunur ve rakip ürünlerle kıyaslanır.

Keşfedin

01 Dinle

ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı

Sessizleşen müşterilerinizi geri kazanın.

Kişiselleştirilmiş AI sesli aramalar ve WhatsApp sohbetleri, alışverişi bırakan en değerli müşterilerinize önce ulaşır.

Keşfedin

03 İçgörü

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Neyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Etki ve yolculuk analizi, özetler, anomali uyarıları, tahminler ve önerilen sonraki aksiyonlar.

Keşfedin

Ayrıca kullanılanlar: Anketler → · Konuşma ve Metin Analitiği →

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Müşteri Deneyimi

Her temas noktasını izleyin, kaybın nedenlerini azaltın ve her kötüleyenle döngüyü kapatın.

Tüm ekipler

15+ sektörde 100+ şirket, Müşterinin Sesi programını Cloud4Feed ile yürütüyor.

Her içgörü kaynağını gösterir Her aksiyonu ekibiniz onaylar Kişisel verilere rol bazlı erişim

Markanızı müşterilerinizin sözleriyle görün.

Pazarlama için hazırlanmış 30 dakikalık bir tanıtım: marka ve rakip kıyaslamaları, yorum artışı ve örnek bir geri kazanım kampanyası.

Demo Talep Et → Satış Ekibiyle Görüş

Markanızı müşterilerin gerçekte söyledikleriyle büyütün.

Pazarlamanın sorduğu sorular, her sesten gelen yanıtlarla.

“Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?”

“Daha fazla olumlu yorumu nasıl alırız?”

“Hangi segmentleri ve personaları hedeflemeliyiz?”

“Uzaklaşan müşterileri nasıl geri kazanırız?”

“NPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?”

Daha az arama. Daha çok karar.

Marka raporunuz hazır

Ani artış doğru ekibe ulaşır

Ajansa brif vermeden önce sorun

Yönetimin okuyacağı bir özet

Lansmandan sadakate tek döngü.

Patiko · Tahılsız lansmanı

Lansman

Dinle

Karşılaştırma

Aksiyon

Geri kazanım

Kendini amorti eden geri kazanım.

Markanızın değerlendirildiği ölçütler.

NPS

İtibar Skoru

Yorum puanı ve hacmi

Rakiplere göre özellik puanı

Geri kazanım dönüşümü

Arkasındaki modüller.

İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme

Ürün ve Rekabet Analizi

ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

PAZARLAMA EKİPLERİNİN TERCİH ETTİĞİ SEKTÖRLER

Perakende ve E-Ticaret

Turizm ve Seyahat

Otomotiv

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Müşteri Deneyimi

Markanızı müşterilerinizin sözleriyle görün.

Markanızı müşterilerin gerçekte söyledikleriyle büyütün.

Pazarlamanın sorduğu sorular, her sesten gelen yanıtlarla.

“Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?”

“Daha fazla olumlu yorumu nasıl alırız?”

“Hangi segmentleri ve personaları hedeflemeliyiz?”

“Uzaklaşan müşterileri nasıl geri kazanırız?”

“NPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?”

Daha az arama. Daha çok karar.

Marka raporunuz hazır

Ani artış doğru ekibe ulaşır

Ajansa brif vermeden önce sorun

Yönetimin okuyacağı bir özet

Lansmandan sadakate tek döngü.

Patiko · Tahılsız lansmanı

Lansman

Dinle

Karşılaştırma

Aksiyon

Geri kazanım

Kendini amorti eden geri kazanım.

Markanızın değerlendirildiği ölçütler.

NPS

İtibar Skoru

Yorum puanı ve hacmi

Rakiplere göre özellik puanı

Geri kazanım dönüşümü

Arkasındaki modüller.

İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme

Ürün ve Rekabet Analizi

ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

PAZARLAMA EKİPLERİNİN TERCİH ETTİĞİ SEKTÖRLER

Perakende ve E-Ticaret

Turizm ve Seyahat

Otomotiv

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Müşteri Deneyimi

Markanızı müşterilerinizin sözleriyle görün.

Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?

Daha fazla olumlu yorumu nasıl alırız?

Hangi segmentleri ve personaları hedeflemeliyiz?

Uzaklaşan müşterileri nasıl geri kazanırız?

NPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?

Markamız nasıl algılanıyor, rakiplere göre nerede?

Daha fazla olumlu yorumu nasıl alırız?

Hangi segmentleri ve personaları hedeflemeliyiz?

Uzaklaşan müşterileri nasıl geri kazanırız?

NPS'i hangi yolculuk aşağı çekiyor?