Müşterilerin istediğini geliştirin; her yorumla desteklenmiş olarak.

“Her ürün rakiplerine göre özellik bazında nerede duruyor?”

Her özellik alıcıların kendi sözlerinden puanlanır ve seçtiğiniz rakip ürünlerle karşılaştırılır.

“Uygulama mağazası puanımızı ne belirliyor?”

App Store ve Google Play yorumları konuya göre kodlanır; puanı neyin aşağı çektiğini ve ne zaman başladığını görürsünüz.

“Kullanıcılar bir özelliği kullandıktan hemen sonra ne hissediyor?”

Biri bir özelliği kullandıktan sonra uygulamanızda ya da sitenizde tek soruluk bir anket açılır; görüşü henüz tazeyken duyarsınız.

“Son sürümden sonra hangi yeni sorun ortaya çıktı?”

AI motoru bir sürüm ya da güncellemeden sonra ani artış gösteren konuları işaretler ve doğru ekibe bir görev gider.

“Veriye doğrudan soru sorabilir miyim?”

Sade bir dille bir soru yazın, arkasındaki yorumlarla birlikte bir yanıt alın.

Anketler

Doğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.

Şablonlardan ya da tek bir AI komutuyla NPS, CSAT ve müşteri yolculuğu anketleri; 50+ dilde ve tüm kanallarda.

İtibar Yönetimi ve Sosyal Dinleme

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Tek gelen kutusu, tek İtibar Skoru, rakip kıyaslamaları ve marka dilinizde AI yanıtları.

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Neyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Etki ve yolculuk analizi, özetler, anomali uyarıları, tahminler ve önerilen sonraki aksiyonlar.