VOICE AI TELEFON ANKETLERİ

01 Dinle · AI Destekli Etkileşim

Anketiniz, doğal bir telefon görüşmesi olarak.

Cloud4Feed'in AI ses asistanı müşterilerinizi arar, anket sorularınızı doğal bir telefon görüşmesinde ve müşterinin kendi dilinde sorar, her yanıtı doğrudan aynı sonuçlara kaydeder. Tek kanalınız olarak kullanın ya da henüz yanıt vermeyen müşterilere ulaşmak için e-posta, SMS ve WhatsApp'tan sonra devreye alın.

Demo Talep Et Bir görüşmenin nasıl geçtiğini dinleyin

Voiceter AI altyapısıyla

Yalnızca sesli ya da dijital kanallardan sonra

Görüşme bitti · 01:52 Selin M. · Kurulum sonrası takip TR · OTOMATİK ALGILANDI AI olduğu belirtildi ✓ · Kaydediliyor

Görüşme tamamlandı ✓ · 1:52

Selin 0:38Yedi… belki sekiz.

AI asistanı 0:42Yedi mi, sekiz mi diyelim?

Selin 0:45Yedi diyelim.

AI asistanı 0:48Teşekkürler. Puanınızın ana nedeni nedir?

Selin 0:51Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana uygulamada nasıl düzelteceğimi göstermedi.

ANKET YANITLARI

Memnuniyet 4 · Memnun ✓

Tavsiye etme olasılığı 7 ✓

Ana neden Metin kaydedildi ✓

Kurulum hızı · olumluTeknisyen · olumluWi-Fi kapsaması · olumsuz

→ Kurulum sonrası takip · Voice AI

✦ “Aslında gayet memnunum” → 4 · Memnun 50+ dil · müşterinin dilinde yanıt verir

Yalnızca sesli ya da önce dijital
Anketiniz, doğal bir konuşmayla
50+ dil konuşur
Her görüşmede izin ve kalite kontrolleri

Tek kanalınız olarak kullanın ya da dijital kanallarınızdan sonra devreye alın.

Maliyetleri düşük tutmak için e-posta, SMS ya da WhatsApp ile başlayıp yanıt vermeyen müşterileri arayın ya da bir görüşmenin en iyi sonuç verdiği yerlerde doğrudan aramayla başlayın.

Önce dijital, sonra sesli

Kurulum sonrası takip · Bu hafta

Elif Y. · E-postaYanıtladı ✓

Pınar K. · WhatsAppYanıtladı ✓

Tolga B. · SMSYanıtladı ✓

Selin M. · SMS · yanıt yok → Voice AITelefonda yanıtladı ✓

Can T. · E-posta · yanıt yok → Voice AI◷ Geri arama planlandı · Çar 17:30

Önce dijital kanallar, henüz yanıt vermeyen herkes için bir arama.

Yalnızca sesli

Kurumsal hesaplar · Yıllık ilişki anketi

Poyraz Stüdyo · Ömer H. · Voice AITamamlandı ✓

Hesap #B-2207 · Voice AI◷ Geri arama planlandı · Per 10:00

Hesap #B-2231 · Voice AITamamlandı ✓

Şunlar için ideal

Yalnızca telefon numarasına sahip olduğunuz müşteriler Kurumsal ve yüksek değerli hesaplar Kişisel bir aramanın en uygun olduğu anlar

Görüşmenin kendisi anket.

Aynı anket
Aynı sonuçlar
Aynı AI motoru
Aynı 360° profiller

Bir temas noktasından tamamlanmış bir görüşmeye.

Bir temas noktası anketi tetikler. Seçtiğiniz moda göre AI ses asistanı hemen ya da dijital kanallarınızdan sonra, sizin sorularınızla ve sizin sıranızla arar.

Temas noktası

Kurulum INS-30417 kapandı

Sistemlerinizdeki herhangi bir temas noktası, hazır entegrasyonlarla.
Önce dijital

SMS · Pzt 18:10→ 48 saat yanıt yok

Dijital kanaldan yanıt veren müşteriler asla aranmaz.
Aramadan önce kontrol edilir

Telefonla iletişim izni ✓ Aranmak istemeyenler listesinde değil ✓ Arama saatleri içinde ✓

Her aramadan önce yeniden kontrol edilir.
AI asistanı arar

Çar 11:05 · 1:52

Kendi numaranızdan, kendini AI asistanı olarak tanıtarak.
Sonuçlar

Selin M. Memnuniyet 4 · NPS 7 · 4 konu kodlandı · Kanal: Voice AI
→ 360° profil

Aynı sonuçlara ve müşterinin profiline düşer.

SMS anketiniz, telefonda yanıtlanır

Köprü modu

Asistan, müşterinize gönderilen anket linkini açar; her soruyu, tipini ve yanıt seçeneklerini okur, insanların konuştuğu gibi sorar ve yanıtı aynı ankete geri işler.

SMS anketiniz

Kentnet: Pazartesi günkü internet kurulumunuz nasıl geçti? 4 kısa soru: c4f.link/s/k29xPzt 18:10 · yanıtlanmadı

Aynı linkten okunur

ASİSTANIN OKUDUKLARI

Soru 1/4Tip · Puan 1–5Seçenekler · Hiç memnun değilim · Memnun değilim · Kararsızım · Memnunum · Çok memnunum

Yeniden oluşturmaya gerek yok: aynı anket, aynı link.

Görüşmede sorulur

AI asistanıSelin Hanım, kurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?

SelinAslında gayet memnunum.

→ 4 · Memnun

Aynı ankete işlenir

Gönderildi ✓Kanal: Voice AI · SMS ile aynı sonuçlar

“1 = … 5 = …” açıklamaları atlandıYazılı ifade → sözlü soru“Aslında gayet memnunum” → seçenek 4Adıyla hitap edildi

Aynı sorular, aynı sıra, aynı yanıt seçenekleri. Yalnızca sesli modda önceden hiçbir şey gönderilmesi gerekmez; asistan aynı anket üzerinden çalışır.

Markanızın sesi

Sıcak

Sakin

Enerjik

Bir ses ve ton seçin, önizleyin ve her görüşmede kullanın.

Anketi bir kez oluşturun; ses dahil her kanalda çalışır → Anketler

Doğal bir konuşma ama kurallara uygun.

Asistan kim olduğunu söyler, uygun bir zaman olup olmadığını sorar, sorularınızın dışına çıkmaz ve bir telefon görüşmesinin gündelik anlarını nazikçe yönetir.

Selin M. · Çar 11:05 · 1:52

Tamamlandı ✓

0:00
AI asistanıMerhaba, Selin Hanım ile mi görüşüyorum?
Kimlik doğrulandı
0:02
SelinEvet, benim.
0:04
AI asistanıMerhaba Selin Hanım, ben Kentnet'in AI asistanıyım; pazartesi günkü internet kurulumunuz için arıyorum. Bu görüşme kaydedilmektedir. Dört kısa soru için iki dakikanız var mı?
AI olduğu belirtildiKayıt bildirimiUygunluk soruldu
0:15
SelinTabii, buyurun.
0:17
AI asistanıSelin Hanım, kurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?
0:21
SelinAslında gayet memnunum.
Kaydedildi · 4 · Memnun
0:24
AI asistanıHarika. Teknisyen randevu saat aralığınızda geldi mi?
0:29
SelinEvet, tam zamanında.
Kaydedildi · Evet
0:32
AI asistanıKentnet'i bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız sıfırdan ona kadar nedir?
0:38
SelinYedi… belki sekiz.
0:42
AI asistanıYedi mi, sekiz mi diyelim?
Bir kez netleştirir
0:45
SelinYedi diyelim.
Kaydedildi · 7
0:48
AI asistanıTeşekkürler. Puanınızın ana nedeni nedir?
0:51
SelinKurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana uygulamada nasıl düzelteceğimi göstermedi.
1:38
AI asistanıTeşekkür ederim Selin Hanım. Wi-Fi sorununuzu destek ekibimize ilettim. İyi günler dilerim!
Desteğe iletildi

Anında yönetilir

MüşteriAraba kullanıyorum, daha sonra arayabilir misiniz?

AI asistanıElbette. Bugün 17:30 uygun olur mu?

→ Geri arama planlandı · Çar 17:30

KİŞİ KAYDINA İŞLENDİ

11:05Arama · daha sonra aranmak istedi
·Geri arama planlandı · Çar 17:30
·Aynı anket 1. sorudan devam eder

Her sonuç kişi kaydına işlenir; kimse isteği dışında aranmaz.

Her yanıt söylendiği anda kaydedilir. Her yorum görüşme biterken kodlanır.

Müşteri konuşurken her yanıt anketinizdeki doğru seçenekle eşleştirilir. Açık uçlu yanıtlar yazıya dökülür ve görüşme biter bitmez, diğer tüm kanallardaki aynı AI motoruyla konu, sentiment ve niyete göre kodlanır.

SoruSelin Hanım'ın söyledikleriKaydedilenNe zaman

Memnuniyet (1–5) “Aslında gayet memnunum.” 4 · Memnun Görüşme sırasında▶ 0:21

Saat aralığında geldi “Evet, tam zamanında.” Evet Görüşme sırasında▶ 0:29

Tavsiye (0–10) “Yedi… belki sekiz.” → “Yedi diyelim.”Bir kez netleştirildi 7 Görüşme sırasında▶ 0:45

Ana neden (açık uçlu) “Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi…” Metin kaydedildi + kodlandı ↓ Görüşme biterken▶ 0:51

Kaydedilen her yanıt söylendiği ana bağlanır.

Açık uçlu yanıtlar, görüşme biterken kodlanır

“Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana nasıl düzelteceğimi uygulamada göstermedi.”

Görüşme bitti 11:06:52 · Kodlandı ✓

+ Kurulum hızı · olumlu + Teknisyen · olumlu − Wi-Fi kapsaması · olumsuz − Kurulum yönlendirmesi · olumsuz Niyet: Destek talebi Duygu: Hayal kırıklığı

AYNI KONU, HER KANALDAWi-Fi kapsaması · olumsuz · bu hafta

Voice AI38

SMS52

E-posta27

Görev #6612 · Wi-Fi kapsama kontrolü · Ev Desteği · SLA 48 sa ● Açık

Müşterinin dilini konuşur

AI asistanıKurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?

MüşteriSorry, could we speak in English?

⇄ İngilizceye geçildi

AI asistanıOf course. Overall, how satisfied are you with your installation?

Pretty happy, actually.→ 4 · Memnun

EN TR DE FR ES AR 50+ dil

Müşteri başka bir dilde yanıt verirse asistan o dile geçip devam eder; yanıtlar yine aynı seçeneklere ve konulara kaydedilir.

Her sözlü yanıt aynı AI motoruyla analiz edilir → Konuşma ve Metin Analitiği

Her görüşme kaydedilir, kontrol edilir ve puanlanır.

Müşteriler bir AI ile konuştuklarını ve görüşmenin kaydedildiğini bilir. İzin her aramadan önce kontrol edilir ve her görüşme diğer tüm çağrılar gibi kalite açısından puanlanır.

Her aramadan önce kontrol edilir

Selin M.Aranabilir

Telefonla iletişim izni ✓ Aranmak istemeyenler listesi ✓ Arama saatleri içinde ✓ Son 30 günde aranmadı ✓

Telefonla iletişim izni: 4 Şub 2026 · v2

Müşteri #31877Telefonla iletişim izni ✕ Aranmadı · SMS'te kalır

Kayıtlarınız, kurallarınız

Kayıtların saklanma süresi30 gün ▾

Transkriptlerde arama yapabilenlerKalite ve CX ekibi

KVKK ve GDPR'a uygun tasarlandı

Selin M. · Voice AI anketi · 1:52

0:00 / 1:52

AI asistanıSelin

Transkriptte ara · Wi-Fi 2 eşleşme

0:51 Selin · … ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor …
1:38 AI asistanı · … Wi-Fi sorununu destek ekibimize ilettim …

Ses kalitesi

Anlaşılırlık · İyi Arka plan gürültüsü · Düşük Konuşma akışı · Akıcı

Görüşme kontrolleri

Başta AI olduğunun belirtilmesi Kayıt bildirimi Kimlik doğrulandı Anket sorularının dışına çıkılmadı

Kalite skoru 94 · Çağrı Kalitesi İzleme

Bu görüşmeler de otomatik olarak kalite açısından puanlanır → Çağrı Kalitesi İzleme

Bir ankete ses ekleyin, doğrudan Cloud4Feed panelinizden.

Ayrı bir araç, yeni bir proje yok. Bir anket için Voice AI'ı açın, yalnızca sesli ya da önce dijital modu seçin, aramaların ne zaman ve nasıl yapılacağını belirleyin, kendi telefonunuzda test edin ve ilerlemeyi canlı takip edin.

Anket

Kurulum sonrası takip

E-posta SMS WhatsApp Voice AI Açık

Kanal planı

Arama zamanı Yanıt yoksa, şu süre sonra 48 sa ▾

Arama günleriPzt–Cmt

Arama saatleri10:00–19:00

Deneme3, 4 saatte bir ▾

Sesli mesajKapat ve tekrar dene

Arayan numara+90 850 000 12 34 · Kentnet

Tekrar arama yapılmayacak süre30 gün

Görüşme koparsa

SesSıcak · Samimi ▶ Önizle

Canlı ilerleme · Bugün

Şu anda devam eden: 4

186yapılan arama

74tamamlanan görüşme

12planlanan geri arama

3iletişimden çıkan

Her aramayı gerçekleştiği anda takip edin.

Arama listesi

Selin M.Tamamlandı ✓ · 1:52

Can T.◷ Geri arama planlandı · Çar 17:30

Pınar K.↻ Sesli mesaj · 15:05'te tekrar · 2/3

Müşteri #31877— Aranmadı · telefon izni yok

Tetikleyiciler, arama kuralları ve takip görevleri İş Akışı Motoru üzerinde çalışır → İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Sonraki adımlar

Her görüşmeden sonra ne olur?

02 · ANALİZ ET

Anketinize ses ekleyin.

30 dakikalık bir tanıtımda AI ses asistanımız kendi anketlerinizden biriyle telefonunuzu arasın.

Demo Talep Et Satış Ekibiyle Görüş

Zaten Cloud4Feed müşterisi misiniz? Anketlerinize Voice AI'ı ekleyin →

Demo Talep Et

VOICE AI TELEFON ANKETLERİ

01 Dinle · AI Destekli Etkileşim

Anketiniz, doğal bir telefon görüşmesi olarak.

Demo Talep Et Bir görüşmenin nasıl geçtiğini dinleyin

Voiceter AI altyapısıyla

Yalnızca sesli ya da dijital kanallardan sonra

Görüşme bitti · 01:52 Selin M. · Kurulum sonrası takip TR · OTOMATİK ALGILANDI AI olduğu belirtildi ✓ · Kaydediliyor

Görüşme tamamlandı ✓ · 1:52

Selin 0:38Yedi… belki sekiz.

AI asistanı 0:42Yedi mi, sekiz mi diyelim?

Selin 0:45Yedi diyelim.

AI asistanı 0:48Teşekkürler. Puanınızın ana nedeni nedir?

Selin 0:51Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana uygulamada nasıl düzelteceğimi göstermedi.

ANKET YANITLARI

Memnuniyet 4 · Memnun ✓

Tavsiye etme olasılığı 7 ✓

Ana neden Metin kaydedildi ✓

Kurulum hızı · olumluTeknisyen · olumluWi-Fi kapsaması · olumsuz

→ Kurulum sonrası takip · Voice AI

✦ “Aslında gayet memnunum” → 4 · Memnun 50+ dil · müşterinin dilinde yanıt verir

Yalnızca sesli ya da önce dijital
Anketiniz, doğal bir konuşmayla
50+ dil konuşur
Her görüşmede izin ve kalite kontrolleri

Tek kanalınız olarak kullanın ya da dijital kanallarınızdan sonra devreye alın.

Önce dijital, sonra sesli

Kurulum sonrası takip · Bu hafta

Elif Y. · E-postaYanıtladı ✓

Pınar K. · WhatsAppYanıtladı ✓

Tolga B. · SMSYanıtladı ✓

Selin M. · SMS · yanıt yok → Voice AITelefonda yanıtladı ✓

Can T. · E-posta · yanıt yok → Voice AI◷ Geri arama planlandı · Çar 17:30

Önce dijital kanallar, henüz yanıt vermeyen herkes için bir arama.

Yalnızca sesli

Kurumsal hesaplar · Yıllık ilişki anketi

Poyraz Stüdyo · Ömer H. · Voice AITamamlandı ✓

Hesap #B-2207 · Voice AI◷ Geri arama planlandı · Per 10:00

Hesap #B-2231 · Voice AITamamlandı ✓

Şunlar için ideal

Yalnızca telefon numarasına sahip olduğunuz müşteriler Kurumsal ve yüksek değerli hesaplar Kişisel bir aramanın en uygun olduğu anlar

Görüşmenin kendisi anket.

Aynı anket
Aynı sonuçlar
Aynı AI motoru
Aynı 360° profiller

Bir temas noktasından tamamlanmış bir görüşmeye.

Bir temas noktası anketi tetikler. Seçtiğiniz moda göre AI ses asistanı hemen ya da dijital kanallarınızdan sonra, sizin sorularınızla ve sizin sıranızla arar.

Temas noktası

Kurulum INS-30417 kapandı

Sistemlerinizdeki herhangi bir temas noktası, hazır entegrasyonlarla.
Önce dijital

SMS · Pzt 18:10→ 48 saat yanıt yok

Dijital kanaldan yanıt veren müşteriler asla aranmaz.
Aramadan önce kontrol edilir

Telefonla iletişim izni ✓ Aranmak istemeyenler listesinde değil ✓ Arama saatleri içinde ✓

Her aramadan önce yeniden kontrol edilir.
AI asistanı arar

Çar 11:05 · 1:52

Kendi numaranızdan, kendini AI asistanı olarak tanıtarak.
Sonuçlar

Selin M. Memnuniyet 4 · NPS 7 · 4 konu kodlandı · Kanal: Voice AI
→ 360° profil

Aynı sonuçlara ve müşterinin profiline düşer.

SMS anketiniz, telefonda yanıtlanır

Köprü modu

Asistan, müşterinize gönderilen anket linkini açar; her soruyu, tipini ve yanıt seçeneklerini okur, insanların konuştuğu gibi sorar ve yanıtı aynı ankete geri işler.

SMS anketiniz

Kentnet: Pazartesi günkü internet kurulumunuz nasıl geçti? 4 kısa soru: c4f.link/s/k29xPzt 18:10 · yanıtlanmadı

Aynı linkten okunur

ASİSTANIN OKUDUKLARI

Soru 1/4Tip · Puan 1–5Seçenekler · Hiç memnun değilim · Memnun değilim · Kararsızım · Memnunum · Çok memnunum

Yeniden oluşturmaya gerek yok: aynı anket, aynı link.

Görüşmede sorulur

AI asistanıSelin Hanım, kurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?

SelinAslında gayet memnunum.

→ 4 · Memnun

Aynı ankete işlenir

Gönderildi ✓Kanal: Voice AI · SMS ile aynı sonuçlar

“1 = … 5 = …” açıklamaları atlandıYazılı ifade → sözlü soru“Aslında gayet memnunum” → seçenek 4Adıyla hitap edildi

Aynı sorular, aynı sıra, aynı yanıt seçenekleri. Yalnızca sesli modda önceden hiçbir şey gönderilmesi gerekmez; asistan aynı anket üzerinden çalışır.

Markanızın sesi

Sıcak

Sakin

Enerjik

Bir ses ve ton seçin, önizleyin ve her görüşmede kullanın.

Anketi bir kez oluşturun; ses dahil her kanalda çalışır → Anketler

Doğal bir konuşma ama kurallara uygun.

Asistan kim olduğunu söyler, uygun bir zaman olup olmadığını sorar, sorularınızın dışına çıkmaz ve bir telefon görüşmesinin gündelik anlarını nazikçe yönetir.

Selin M. · Çar 11:05 · 1:52

Tamamlandı ✓

0:00
AI asistanıMerhaba, Selin Hanım ile mi görüşüyorum?
Kimlik doğrulandı
0:02
SelinEvet, benim.
0:04
AI asistanıMerhaba Selin Hanım, ben Kentnet'in AI asistanıyım; pazartesi günkü internet kurulumunuz için arıyorum. Bu görüşme kaydedilmektedir. Dört kısa soru için iki dakikanız var mı?
AI olduğu belirtildiKayıt bildirimiUygunluk soruldu
0:15
SelinTabii, buyurun.
0:17
AI asistanıSelin Hanım, kurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?
0:21
SelinAslında gayet memnunum.
Kaydedildi · 4 · Memnun
0:24
AI asistanıHarika. Teknisyen randevu saat aralığınızda geldi mi?
0:29
SelinEvet, tam zamanında.
Kaydedildi · Evet
0:32
AI asistanıKentnet'i bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız sıfırdan ona kadar nedir?
0:38
SelinYedi… belki sekiz.
0:42
AI asistanıYedi mi, sekiz mi diyelim?
Bir kez netleştirir
0:45
SelinYedi diyelim.
Kaydedildi · 7
0:48
AI asistanıTeşekkürler. Puanınızın ana nedeni nedir?
0:51
SelinKurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana uygulamada nasıl düzelteceğimi göstermedi.
1:38
AI asistanıTeşekkür ederim Selin Hanım. Wi-Fi sorununuzu destek ekibimize ilettim. İyi günler dilerim!
Desteğe iletildi

Anında yönetilir

MüşteriAraba kullanıyorum, daha sonra arayabilir misiniz?

AI asistanıElbette. Bugün 17:30 uygun olur mu?

→ Geri arama planlandı · Çar 17:30

KİŞİ KAYDINA İŞLENDİ

11:05Arama · daha sonra aranmak istedi
·Geri arama planlandı · Çar 17:30
·Aynı anket 1. sorudan devam eder

Her sonuç kişi kaydına işlenir; kimse isteği dışında aranmaz.

Her yanıt söylendiği anda kaydedilir. Her yorum görüşme biterken kodlanır.

SoruSelin Hanım'ın söyledikleriKaydedilenNe zaman

Memnuniyet (1–5) “Aslında gayet memnunum.” 4 · Memnun Görüşme sırasında▶ 0:21

Saat aralığında geldi “Evet, tam zamanında.” Evet Görüşme sırasında▶ 0:29

Tavsiye (0–10) “Yedi… belki sekiz.” → “Yedi diyelim.”Bir kez netleştirildi 7 Görüşme sırasında▶ 0:45

Ana neden (açık uçlu) “Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi…” Metin kaydedildi + kodlandı ↓ Görüşme biterken▶ 0:51

Kaydedilen her yanıt söylendiği ana bağlanır.

Açık uçlu yanıtlar, görüşme biterken kodlanır

“Kurulum hızlıydı ve Levent çok ilgiliydi ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor ve kimse bana nasıl düzelteceğimi uygulamada göstermedi.”

Görüşme bitti 11:06:52 · Kodlandı ✓

+ Kurulum hızı · olumlu + Teknisyen · olumlu − Wi-Fi kapsaması · olumsuz − Kurulum yönlendirmesi · olumsuz Niyet: Destek talebi Duygu: Hayal kırıklığı

AYNI KONU, HER KANALDAWi-Fi kapsaması · olumsuz · bu hafta

Voice AI38

SMS52

E-posta27

Görev #6612 · Wi-Fi kapsama kontrolü · Ev Desteği · SLA 48 sa ● Açık

Müşterinin dilini konuşur

AI asistanıKurulumdan genel olarak ne kadar memnun kaldınız?

MüşteriSorry, could we speak in English?

⇄ İngilizceye geçildi

AI asistanıOf course. Overall, how satisfied are you with your installation?

Pretty happy, actually.→ 4 · Memnun

EN TR DE FR ES AR 50+ dil

Müşteri başka bir dilde yanıt verirse asistan o dile geçip devam eder; yanıtlar yine aynı seçeneklere ve konulara kaydedilir.

Her sözlü yanıt aynı AI motoruyla analiz edilir → Konuşma ve Metin Analitiği

Her görüşme kaydedilir, kontrol edilir ve puanlanır.

Her aramadan önce kontrol edilir

Selin M.Aranabilir

Telefonla iletişim izni ✓ Aranmak istemeyenler listesi ✓ Arama saatleri içinde ✓ Son 30 günde aranmadı ✓

Telefonla iletişim izni: 4 Şub 2026 · v2

Müşteri #31877Telefonla iletişim izni ✕ Aranmadı · SMS'te kalır

Kayıtlarınız, kurallarınız

Kayıtların saklanma süresi30 gün ▾

Transkriptlerde arama yapabilenlerKalite ve CX ekibi

KVKK ve GDPR'a uygun tasarlandı

Selin M. · Voice AI anketi · 1:52

0:00 / 1:52

AI asistanıSelin

Transkriptte ara · Wi-Fi 2 eşleşme

0:51 Selin · … ama Wi-Fi üst kattaki çalışma odama ulaşmıyor …
1:38 AI asistanı · … Wi-Fi sorununu destek ekibimize ilettim …

Ses kalitesi

Anlaşılırlık · İyi Arka plan gürültüsü · Düşük Konuşma akışı · Akıcı

Görüşme kontrolleri

Başta AI olduğunun belirtilmesi Kayıt bildirimi Kimlik doğrulandı Anket sorularının dışına çıkılmadı

Kalite skoru 94 · Çağrı Kalitesi İzleme

Bu görüşmeler de otomatik olarak kalite açısından puanlanır → Çağrı Kalitesi İzleme

Bir ankete ses ekleyin, doğrudan Cloud4Feed panelinizden.

Anket

Kurulum sonrası takip

E-posta SMS WhatsApp Voice AI Açık

Kanal planı

Arama zamanı Yanıt yoksa, şu süre sonra 48 sa ▾

Arama günleriPzt–Cmt

Arama saatleri10:00–19:00

Deneme3, 4 saatte bir ▾

Sesli mesajKapat ve tekrar dene

Arayan numara+90 850 000 12 34 · Kentnet

Tekrar arama yapılmayacak süre30 gün

Görüşme koparsa

SesSıcak · Samimi ▶ Önizle

Canlı ilerleme · Bugün

Şu anda devam eden: 4

186yapılan arama

74tamamlanan görüşme

12planlanan geri arama

3iletişimden çıkan

Her aramayı gerçekleştiği anda takip edin.

Arama listesi

Selin M.Tamamlandı ✓ · 1:52

Can T.◷ Geri arama planlandı · Çar 17:30

Pınar K.↻ Sesli mesaj · 15:05'te tekrar · 2/3

Müşteri #31877— Aranmadı · telefon izni yok

Tetikleyiciler, arama kuralları ve takip görevleri İş Akışı Motoru üzerinde çalışır → İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Sonraki adımlar

Her görüşmeden sonra ne olur?

02 · ANALİZ ET

Diğer AI Destekli Etkileşim kanalları

WhatsApp Diyalog Bazlı Anketler E-posta ve SMS'in ulaşamadığı müşterileri de duyun. ReActivate — Akıllı Müşteri Geri Kazanımı Sessizleşen müşterilerinizi geri kazanın.

Anketinize ses ekleyin.

30 dakikalık bir tanıtımda AI ses asistanımız kendi anketlerinizden biriyle telefonunuzu arasın.

Demo Talep Et Satış Ekibiyle Görüş

Zaten Cloud4Feed müşterisi misiniz? Anketlerinize Voice AI'ı ekleyin →

Anketiniz, doğal bir telefon görüşmesi olarak.

Tek kanalınız olarak kullanın ya da dijital kanallarınızdan sonra devreye alın.

Önce dijital, sonra sesli

Yalnızca sesli

Bir temas noktasından tamamlanmış bir görüşmeye.

Temas noktası

Önce dijital

Aramadan önce kontrol edilir

AI asistanı arar

Sonuçlar

SMS anketiniz, telefonda yanıtlanır

SMS anketiniz

Aynı linkten okunur

Görüşmede sorulur

Aynı ankete işlenir

Markanızın sesi

Doğal bir konuşma ama kurallara uygun.

Selin M. · Çar 11:05 · 1:52

Anında yönetilir

Her yanıt söylendiği anda kaydedilir. Her yorum görüşme biterken kodlanır.

Açık uçlu yanıtlar, görüşme biterken kodlanır

Müşterinin dilini konuşur

Her görüşme kaydedilir, kontrol edilir ve puanlanır.

Her aramadan önce kontrol edilir

Kayıtlarınız, kurallarınız

Selin M. · Voice AI anketi · 1:52

Bir ankete ses ekleyin, doğrudan Cloud4Feed panelinizden.

Kurulum sonrası takip

Canlı ilerleme · Bugün

Arama listesi

Her görüşmeden sonra ne olur?

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Diğer AI Destekli Etkileşim kanalları

Anketinize ses ekleyin.

Anketiniz, doğal bir telefon görüşmesi olarak.

Tek kanalınız olarak kullanın ya da dijital kanallarınızdan sonra devreye alın.

Önce dijital, sonra sesli

Yalnızca sesli

Bir temas noktasından tamamlanmış bir görüşmeye.

Temas noktası

Önce dijital

Aramadan önce kontrol edilir

AI asistanı arar

Sonuçlar

SMS anketiniz, telefonda yanıtlanır

SMS anketiniz

Aynı linkten okunur

Görüşmede sorulur

Aynı ankete işlenir

Markanızın sesi

Doğal bir konuşma ama kurallara uygun.

Selin M. · Çar 11:05 · 1:52

Anında yönetilir

Her yanıt söylendiği anda kaydedilir. Her yorum görüşme biterken kodlanır.

Açık uçlu yanıtlar, görüşme biterken kodlanır

Müşterinin dilini konuşur

Her görüşme kaydedilir, kontrol edilir ve puanlanır.

Her aramadan önce kontrol edilir

Kayıtlarınız, kurallarınız

Selin M. · Voice AI anketi · 1:52

Bir ankete ses ekleyin, doğrudan Cloud4Feed panelinizden.

Kurulum sonrası takip

Canlı ilerleme · Bugün

Arama listesi

Her görüşmeden sonra ne olur?

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Diğer AI Destekli Etkileşim kanalları

Anketinize ses ekleyin.