İK EKİPLERİ İÇİN

Departman çözümü

Çalışanlarınızı anlayın; ayrılmadan önce harekete geçin.

Cloud4Feed bağlılığı ölçer, liderlerinizi değerlendirir ve genel merkezden sahaya her açık uçlu yorumu okur; İK önce neyi düzelteceğini ve kiminle konuşacağını bilir.

Demo Talep Et → Yanıtladığı soruları görün ↓

Bağlılık
Liderlik değerlendirmesi
İşe başlangıçtan ayrılışa
Küçük gruplar gizli kalır

Meşe Gıda Bağlılık anketi Son dalga Tüm lokasyonlar 4.472 yanıt · %86 katılım

eNPS +0 ▲ 4

ESI 0 / 100 ▲ 2

Katılım %0 ▲ 5

Liderlik Endeksi 0,0 ▼ 1,4 · önceki dalga

DEPARTMAN KARNESİ

DepartmaneNPSESIKatılımEğilim

Genel Merkez·

+31 78 %92 ▲ 3

Saha Satış·

+22 74 %81 ▲ 2

Üretim·

+14 70 %88 ▲ 1

Lojistik● İzlemede

+4 63 %79 ▼ 6

3'ten az yanıtı olan gruplar gizli kalır

İLGİ BEKLİYOR

Oryantasyon · Lojistik · 1. hafta

“İlk haftamda kime soracağımı bilmiyordum.”

Görev #3184 · İK İş Ortağı · SLA 48 sa

Yükselen konu · Kariyer gelişimi · kıdem 1–3 yıl

Olumsuz bahsedilmeler 9 puan arttı

AI motoru işaretledi

AI'A SORLojistik'te eNPS neden düşüyor?Olumsuz yorumların %46'sında vardiya düzeni ve belirsiz kariyer yolu geçiyor

SONUNDA YANITLAYABİLECEĞİNİZ SORULAR

İK ekiplerinin sorduğu sorular, her çalışan için yanıtlanır.

Bağlılık anketleri, yaşam döngüsü anketleri, açık uçlu yorumlar ve WhatsApp ya da sesli görüşmeler aynı AI motoruyla okunur; her yanıt aynı nedenlere işaret eder.

Ekiplerimiz ne kadar bağlı ve bağlılık nerede düşüyor?

Departman, lokasyon ve kıdeme göre eNPS ve ESI, önceki dalgadan bu yana değişimle birlikte.

DEPARTMANA GÖRE ENPS · SON DALGA

Genel Merkez+31 ▲3

Saha Satış+22 ▲2

Üretim+14 ▲1

Lojistik+4 ▼6

LokasyonDepartmanKıdemYaş grubu

AÇIK UÇLU YANIT · BAĞLILIK ANKETİ

“Vardiya amirim beni gerçekten dinliyor ama bir sonraki adımımın ne olduğunu kimse söylemedi.”

Yönetici desteği · olumluKariyer yolu · olumsuzpersona: Gelişim Odaklı

AnketlerKonuşma ve Metin Analitiği

Anketlerin nasıl oluşturulduğunu görün

İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?

Çıkış anketleri ve açık uçlu yorumlar nedenlere göre gruplanır; AI motoru ayrılma riskinin arttığı grupları işaretler.

AYRILMA NEDENLERİ · SON 12 AY

Kariyer yolu belirsiz%34

Vardiya düzeni%22

Ücret ve yan haklar%18

Yöneticiyle ilişki%14

İşe ulaşım%7

Lojistik · kıdem 1–3 yıl · ayrılma riski: yüksek

Yalnızca gruplar için gösterilir, asla bireyler için değil

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı AnalitikKonuşma ve Metin Analitiği

Tahminleri ve etkenleri görün

Oryantasyon deneyimi nasıldı?

İlk haftalardaki kısa bir anket zorlanan yeni çalışanı yakalar ve İK için bir görev açar.

“İlk haftamda kime soracağımı bilmiyordum.”

Görev #3184 · İK İş Ortağı · SLA 48 sa Birebir görüşme yapıldı · buddy atandı Sorununuz çözüldü mü? ★★★★★ ✓ Döngü kapandı

Anketlerİş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Döngünün nasıl kapandığını görün

Departmanlarımız birbirine nasıl hizmet ediyor?

Ekipler birlikte çalıştıkları departmanları puanlar; yorumlar neyin iyileştirileceğini gösterir.

İÇ DEĞERLENDİRMELER · 5 ÜZERİNDEN

BT Destek4,6

Bordro4,1

Tesis Yönetimi3,7

Satın Alma3,4

Öne çıkan konu · Onay hızı · olumsuz Her hizmeti kullanan ekipler tarafından puanlandı

AnketlerKonuşma ve Metin Analitiği

İç anketleri görün

Masa başında hiç oturmayanları duyabiliyor muyuz?

Vardiya, depo ve saha ekipleri WhatsApp'ta ya da kısa bir AI sesli aramada, kendi dillerinde yanıt verir.

KANAL DAĞILIMI · SON DALGA

WhatsApp %44SMS %27E-posta %18Voice AI %11

Üretim%88

Lojistik%79

Çalışanın kendi dilinde yanıtlandı Her ekip, zaten kullandığı kanalda

WhatsAppVoice AIAnketler

WhatsApp görüşmelerini görün

ARAŞTIRMA · LİDERLİK DEĞERLENDİRMESİ

Liderlerinizin nasıl liderlik ettiğini ekiplerinin gözünden görün.

Ekipler liderlerini, her lider de kendini aynı kriterlerle puanlar. İkisi arasındaki fark, gelişimin başladığı yerdir.

Ekip ve öz değerlendirme yan yana
Yetkinlikler ve liderlik stilleri
Dalga dalga, segmente göre karşılaştırma

Liderlik değerlendirmesi Meşe Gıda Son dalgaEndeks ölçeği: 1–5 arası ekip puanları 0–100 olarak gösterilir

ÖZET

84,2▼ 1,4 önceki dalgaya göre

Liderlik Endeksi

Öz değerlendirme78,7

Öz–ekip farkı−5,6

Olumlu algı%84,5

369 ekip değerlendirmesi · 42 lider · %100 katılım

YETKİNLİKLER

Ekip ve iş yönetimi88

Stratejik düşünce ve vizyon86

Açık iletişim85

Gelişimi destekleme84

Değişime uyum ve değişimi yönetme83

Takdir79

En düşük · Takdir 79 Yetkinlikler 85,1 · Liderlik stilleri 82,1

En güçlü stiller:Koçluk 86Otantik 85Dönüşümcü 83

DALGAYA GÖRE Yetkinliğe göre ekip puanı · bir hücrenin üzerine gelin

1. dalga2. dalga3. dalga4. dalga5. dalga Ekip ve iş yönetimi8284858788Stratejik düşünce ve vizyon8082848586Açık iletişim7980828485Gelişimi destekleme78n<3818384Değişime uyum ve değişimi yönetme7679n<38283Takdir7778808179

3'ten az yanıtı olan gruplar gizli kalır.

Yetkinlik ve dalgaya göre ekip puanı
Yetkinlik	1. dalga	2. dalga	3. dalga	4. dalga	5. dalga
Ekip ve iş yönetimi	82	84	85	87	88
Stratejik düşünce ve vizyon	80	82	84	85	86
Açık iletişim	79	80	82	84	85
Gelişimi destekleme	78	Gizli	81	83	84
Değişime uyum ve değişimi yönetme	76	79	Gizli	82	83
Takdir	77	78	80	81	79

SEGMENTE GÖRE ÖZ–EKİP FARKI Öz değerlendirme eksi ekip değerlendirmesi

Yöneticiler−7.2

Yönetici olmayanlar−4.1

Üretim−8

Lojistik−6.3

Genel Merkez−3.1

Negatif değer, liderlerin kendilerini ekiplerinden daha yüksek puanladığı anlamına gelir.

Her lider kendi raporunu görür. İK resmin bütününü görür.

Anketlerin nasıl oluşturulduğunu görün

ARAŞTIRMA · ÇALIŞAN BAĞLILIĞI

Anketten düzeltilecek ilk konuya.

Tek seferlik, çeyreklik ya da sürekli yürütün. AI motoru her açık uçlu yanıtı okur ve bağlılığı en çok neyin etkileyeceğini sıralar.

En önemli olanlar

ÖNCELİK MATRİSİ · SON DALGA

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Neden

Kariyer gelişimi · kıdem 1–3 yıl

Çalışanlar belirsiz terfi kriterlerinden ve az sayıda gelişim görüşmesinden bahsediyor.

KÖK NEDENLER

Belirsiz terfi kriterleri

%38

Gelişim görüşmesi yapılmıyor

%31

Eğitime sınırlı erişim

%16

Konuşma ve Metin Analitiği

Değeri ne?

Düzeltilirse tahmini eNPS etkisi +3,8

ÖNERİLEN AKSİYONLojistik için net terfi kriterleriSorumlu: İK İş Ortağı

Neye aksiyon alınacağına ekibiniz karar verir.

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitikİş Akışı ve Döngüyü Kapatma

BU DALGA VE ÖNCEKİ

Deneyim endeksi74 ▲ 2

Memnuniyet76 ▲ 1

Motivasyon71 ▲ 3

Bağlılık73 ▲ 2

eNPS+18 ▲ 4

Paydaşlarla otomatik paylaşıldı

Öncelik Matrisi ve Etki Simülatörü'nü görün

BİR ARAŞTIRMA NASIL YÜRÜR

Duyurudan neyin değiştiğini paylaşmaya.

Bir hedefle başlayın (daha düşük çalışan devri, daha güçlü liderlik, daha iyi bir ilk ay) ve tüm araştırmayı Cloud4Feed'de yürütün.

1ADIM 1 · DUYURUN

Nedenini anlatın

Hedefi ve sonuçların nasıl raporlanacağını açıklayın; insanlar açıkça yanıt versin.

Duyuru

Bağlılık anketi pazartesi açılıyorYaklaşık 10 dakikaSonuçlar yalnızca gruplar halinde raporlanırE-posta, SMS ya da WhatsApp ile gönderilirSorular önceden paylaşılır

2ADIM 2 · ÖLÇÜN

Tek seferlik, çeyreklik ya da sürekli

Anketler e-posta, SMS, WhatsApp ya da AI sesli aramayla, vardiyalara uyan hatırlatmalarla gönderilir.

E-postaSMSWhatsAppVoice AI

Hatırlatmalar vardiyalara uyarSürekli ya da çeyreklik

3ADIM 3 · ANALİZ EDİN

Yanıtları yol haritasına dönüştürün

Skorlar ve açık uçlu yorumlar, sorumluları belli kısa bir öncelik listesine dönüşür.

Kariyer gelişimiİK İş Ortağı · sonraki dalga

TakdirYöneticiler

Vardiya düzeniOperasyon

Sorumlular her ekiple teyit edildieNPS etkisine göre sıralı

4ADIM 4 · GERİ PAYLAŞIN

Neyin değiştiğini gösterin

Bulguları ve sonraki adımları çalışanlarla paylaşın, sonra yeniden sorun.

Siz söylediniz, biz yaptık

Siz söylediniz · Belirsiz sonraki adımlarBiz yaptık · Her çeyrek kariyer görüşmeleri

Siz söylediniz · Az sayıda eğitim kontenjanıBiz yaptık · Vardiya ekipleri için açık eğitim kontenjanları

Durum iyileşti mi? ▲ eğilim

Başlamak için çalışanların kişisel verisi gerekmez.

TASARIMI GEREĞİ GİZLİ

İnsanlar kimin dinlediğini bildiklerinde açıkça konuşur.

Herkes kendi görünümünü görür

İK resmin bütününü, yöneticiler kendi ekiplerini, her lider de kendi raporunu görür.

İK · tüm lokasyonlar

Yönetici · kendi ekibi

Lider · kendi raporu

Küçük gruplar gizli kalır

3'ten az yanıtı olan her grup raporların, filtrelerin ve ısı haritalarının dışında tutulur.

Genel Merkez%92

Lojistik · gece vardiyasıGizli

Üretim%88

Gizli · 3'ten az yanıt

Kişisel veri olmadan başlayın

Bir anket linkiyle başlayın; rol, lokasyon ya da kıdeme göre kırılım isterseniz İK verilerini daha sonra ekleyin.

Anket linkiİK verileri (isteğe bağlı)

Her içgörü kaynaklarını gösterir · Her aksiyonu ekibiniz onaylar.

İK EKİPLERİNİN İZLEDİKLERİ

Çalışan programınızın değerlendirildiği ölçütler.

eNPS

Çalışanların sizi çalışılacak bir yer olarak tavsiye etme olasılığı.

ESI

Çalışanların genel olarak ne kadar memnun olduğu.

Bağlılık endeksi

Ekiplerinizin ne kadar bağlı ve motive olduğu.

Liderlik Endeksi

Ekiplerin kendilerini yöneten kişileri nasıl puanladığı.

Katılım oranı

Her kanalda kaç çalışanın katıldığı.

Ayrılma nedenleri

Gönüllü ayrılmaların nedenleri, çalışanların kendi sözleriyle.

CLOUD4FEED İLE ÇALIŞAN DENEYİMİ PROGRAMI YÜRÜTENLER

Zorlu
Tesco
H&M
Marks & Spencer
DeFacto
FLO
adesso
Soma Çimento
CK Enerji
Fuzul Ev.

15+ sektörde 100+ şirket, müşteri ve çalışan sesi programlarını Cloud4Feed ile yürütüyor.

ALTYAPI

Arkasındaki modüller.

01 Dinle

Anketler

Doğru soruyu doğru kişiye, dakikalar içinde sorun.

Şablonlardan ya da tek bir AI komutuyla NPS, CSAT ve müşteri yolculuğu anketleri; 50+ dilde ve tüm kanallarda.

eNPS, bağlılık, yaşam döngüsü ve liderlik anketleri.

Keşfedin

02 Analiz Et

Konuşma ve Metin Analitiği

Her konuşma, her kanalda ve her dilde anlaşılır.

Tek AI motoru her yanıtı, sohbeti, çağrıyı ve yorumu aynı konu, sentiment, niyet, duygu ve persona yapısında kodlar.

Her açık uçlu yorum aynı şekilde kodlanır.

Keşfedin

03 İçgörü

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

Neyi önce düzelteceğinizi ve kimin ayrılmak üzere olduğunu bilin.

Etki ve yolculuk analizi, özetler, anomali uyarıları, tahminler ve önerilen sonraki aksiyonlar.

Gruplara göre bağlılık etkenleri ve ayrılma riski.

Keşfedin

Ayrıca kullanılanlar: WhatsApp → · Voice AI → · İş Akışı ve Döngüyü Kapatma →

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Çalışan Deneyimi

Çalışan yaşam döngüsü boyunca yılda bir kez değil, sürekli dinleyin.

İK EKİPLERİNİN TERCİH ETTİĞİ SEKTÖRLER

Perakende ve E-Ticaret

Yalnızca genel merkezi değil, tüm lokasyonlardaki mağaza ekiplerini duyun.

Enerji ve Altyapı Hizmetleri

Saha ekiplerine WhatsApp'ta ve sesli aramayla ulaşın.

Diğer ekiplerle mi çalışıyorsunuz? Müşteri Deneyimi Departmanı → · Müşteri Hizmetleri →

Tüm ekipler

Her içgörü kaynağını gösterir Her aksiyonu ekibiniz onaylar Kişisel verilere rol bazlı erişim

Çalışanlarınızın yüksek sesle söylemediklerini duyun.

İK ekipleri için hazırlanmış 30 dakikalık bir tanıtım: bir bağlılık anketi, bir liderlik raporu, bir oryantasyon görevi ve bir geri bildirim paylaşım raporu.

Demo Talep Et → Satış Ekibiyle Görüş

Çalışanlarınızı anlayın; ayrılmadan önce harekete geçin.

İK ekiplerinin sorduğu sorular, her çalışan için yanıtlanır.

“Ekiplerimiz ne kadar bağlı ve bağlılık nerede düşüyor?”

“İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?”

“Oryantasyon deneyimi nasıldı?”

“Departmanlarımız birbirine nasıl hizmet ediyor?”

“Masa başında hiç oturmayanları duyabiliyor muyuz?”

Liderlerinizin nasıl liderlik ettiğini ekiplerinin gözünden görün.

Anketten düzeltilecek ilk konuya.

En önemli olanlar

Neden

Değeri ne?

Duyurudan neyin değiştiğini paylaşmaya.

Nedenini anlatın

Tek seferlik, çeyreklik ya da sürekli

Yanıtları yol haritasına dönüştürün

Neyin değiştiğini gösterin

İnsanlar kimin dinlediğini bildiklerinde açıkça konuşur.

Herkes kendi görünümünü görür

Küçük gruplar gizli kalır

Kişisel veri olmadan başlayın

Çalışan programınızın değerlendirildiği ölçütler.

eNPS

ESI

Bağlılık endeksi

Liderlik Endeksi

Katılım oranı

Ayrılma nedenleri

Arkasındaki modüller.

Anketler

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Çalışan Deneyimi

İK EKİPLERİNİN TERCİH ETTİĞİ SEKTÖRLER

Perakende ve E-Ticaret

Enerji ve Altyapı Hizmetleri

Çalışanlarınızın yüksek sesle söylemediklerini duyun.

Çalışanlarınızı anlayın; ayrılmadan önce harekete geçin.

İK ekiplerinin sorduğu sorular, her çalışan için yanıtlanır.

“Ekiplerimiz ne kadar bağlı ve bağlılık nerede düşüyor?”

“İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?”

“Oryantasyon deneyimi nasıldı?”

“Departmanlarımız birbirine nasıl hizmet ediyor?”

“Masa başında hiç oturmayanları duyabiliyor muyuz?”

Liderlerinizin nasıl liderlik ettiğini ekiplerinin gözünden görün.

Anketten düzeltilecek ilk konuya.

En önemli olanlar

Neden

Değeri ne?

Duyurudan neyin değiştiğini paylaşmaya.

Nedenini anlatın

Tek seferlik, çeyreklik ya da sürekli

Yanıtları yol haritasına dönüştürün

Neyin değiştiğini gösterin

İnsanlar kimin dinlediğini bildiklerinde açıkça konuşur.

Herkes kendi görünümünü görür

Küçük gruplar gizli kalır

Kişisel veri olmadan başlayın

Çalışan programınızın değerlendirildiği ölçütler.

eNPS

ESI

Bağlılık endeksi

Liderlik Endeksi

Katılım oranı

Ayrılma nedenleri

Arkasındaki modüller.

Anketler

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

BAĞLI OLDUĞU ÇÖZÜM

Çalışan Deneyimi

İK EKİPLERİNİN TERCİH ETTİĞİ SEKTÖRLER

Perakende ve E-Ticaret

Enerji ve Altyapı Hizmetleri

Çalışanlarınızın yüksek sesle söylemediklerini duyun.

Ekiplerimiz ne kadar bağlı ve bağlılık nerede düşüyor?

İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?

Oryantasyon deneyimi nasıldı?

Departmanlarımız birbirine nasıl hizmet ediyor?

Masa başında hiç oturmayanları duyabiliyor muyuz?

Ekiplerimiz ne kadar bağlı ve bağlılık nerede düşüyor?

İnsanlar neden ayrılıyor ve sıradaki kim olabilir?

Oryantasyon deneyimi nasıldı?

Departmanlarımız birbirine nasıl hizmet ediyor?

Masa başında hiç oturmayanları duyabiliyor muyuz?