Anketler, yorumlar, çağrılar ve sohbetler genellikle ayrı araçlarda durur; her birinin kendi girişi, kendi veri modeli ve müşterilerin ne söylediğine dair kendi yorumu vardır. Cloud4Feed hepsini 50+ dilde tek AI motoruyla okur ve bulduklarını aynı yerde aksiyona dönüştürür.
Her araç müşterileri, konuları ve skorları kendi yöntemiyle saklar. Müşterinin bütününü kimse görmez.
Anket bir şey, yorumlar başka bir şey, çağrı puanları üçüncü bir şey söyler. Toplantılar kimin rakamının doğru olduğu tartışmasına döner.
Raporlar paylaşılır ama takibin sahibi yoktur. Memnun olmayan müşteriye hiç geri dönülmez.
Her anket yanıtı, yorum, çağrı, sohbet ve sosyal medya paylaşımı aynı konular, sentiment, niyet ve duyguyla kodlanır. Bir konu yükseldiğinde bunu bir hafta arayla gelen dört raporda değil, her yerde aynı anda görürsünüz.
Müşteriler kendi dillerinde yazar ve konuşur. AI motoru her yorumu orijinal dilinde okur ve aynı konularla sizin dilinizde raporlar. Voice AI asistanı katılımcının diline geçer ve yanıtları o dilde toplar.
Manuel kalite kontrolü bir avuç çağrıyı dinler. Cloud4Feed her çağrıyı transkripte dönüştürür, kalite ve uyum açısından puanlar ve aynı müşterinin anket ve yorumlarıyla ilişkilendirir. Santral sisteminiz aynı kalır.
Sektörünüz için geliştirilmiş konu modelleri kullanıma hazır gelir; analiz ilk yanıtınızla başlar. Eğitim süresi yok, aylarca etiketleme yok.
Her modül ayrı satılır ve tek başına çalışır. İhtiyacınız olanla başlayın, hazır olduğunuzda diğerlerini ekleyin; aynı müşteri profiline ve AI motoruna otomatik olarak bağlanırlar. Taşıma yok, yeni platform yok.
Fiyatlandırma nasıl işler →Kullandığınız kanallara WhatsApp sohbetlerini ve AI sesli aramaları ekleyin. Daha çok müşteri yanıt verir, açık uçlu yanıtlar zenginleşir ve her yanıt aynı analize düşer.
WhatsApp Diyalog Bazlı Anketler →Çoğu araç raporda durur. Cloud4Feed'de düşük bir skor uyarı oluşturur, doğru ekip için bir görev açar, kapanana kadar takip eder ve sessizleşen müşteriler için bir geri kazanım yolculuğu başlatabilir.
Yves Rocher: 12 ayda 5.000 kritik uyarı
Döngüyü nasıl kapattığımızı görün →Müşteri ve çalışan dinleme programlarını aynı AI motoru ve aynı dashboard'larla yan yana yürütün. Ekip bağlılığı ile müşteri deneyiminin mağaza mağaza birlikte nasıl değiştiğini görün.
Çalışan Deneyimi →| Ayrı tekil araçlar | Cloud4Feed | |
|---|---|---|
| Veri modeli | Her araçta ayrı | Tüm kaynaklarda tek müşteri profili |
| Analiz | Farklı motorlar, farklı konular | Tek AI motoru, her yerde aynı konular |
| Diller | Araca göre değişir | 50+ dil |
| Kaynaklar | Her araç kendi kanalını kapsar | Anketler, yorumlar, sosyal medya, çağrılar, WhatsApp ve Voice AI |
| Aksiyon | Dışa aktarımlar ve ayrı talep sistemleri | Uyarılar, görevler ve geri kazanım yolculukları aynı yerde |
| Başlangıç | Her araç ayrı ayrı kurulur ve eğitilir | İlk günden sektöre hazır konu modelleri · 2 haftada yayında |
| Satın alma | Yönetilmesi gereken çok sayıda lisans ve entegrasyon | Yalnızca kullandığınız modüller için ödeyin; istediğiniz zaman yenisini ekleyin |
Arkasındaki yorumları, çağrıları ve değerlendirmeleri görmek için herhangi bir içgörüye tıklayın.
AI yanıt taslaklarını hazırlar ve sonraki adımları önerir; neyin gönderileceğine ekibiniz karar verir.
Her rol yalnızca ihtiyaç duyduğu müşteri ve çalışan verisini görür.
Voice AI Telefon Anketleri ve ReActivate, KVKK ve GDPR'a uygun tasarlandı.
Cloud4Feed, pazar araştırması, analitik ve müşteri deneyimi programlarında derin deneyime sahip bir ekip tarafından geliştirilir ve işletilir. Bu deneyim ürünü şekillendirir; sektöre hazır konu modellerinden doğru kişiye ulaşan bir uyarıya kadar.
Hakkımızda →