İTİBAR YÖNETİMİ VE SOSYAL DİNLEME

01 Dinle · Geri Bildirim Kaynakları

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Yorumları, uygulama mağazası puanlarını ve sosyal medya bahsedilmelerini tek gelen kutusunda toplayın, tek bir İtibar Skoru izleyin, rakiplerinizle kıyaslayın ve marka dilinizde AI ile yanıtlayın. Hepsi anketlerinizi ve çağrılarınızı okuyan aynı AI motoruyla analiz edilir.

Demo Talep Et Nasıl çalıştığını görün

Yorum ve Bahsedilme Gezgini

Tüm markalarTazekent MarketTazekent Ekspres MarkamRakip analizi

KaynakMağazaSentimentÖnem derecesiPersonaGüvenilirlikÖnce risk ▾

GoogleAI taslağı hazır “Her sabah taze ekmek, personel de çok güler yüzlü.” FırınPersonel Bugün · Moda şubesi · Pınar S.

100 /100 endeks★★★★★+85 sentiment

GoogleYüksek riskYanıtlanmadı “Aldığım yoğurdun son tüketim tarihi iki gün geçmişti…” Ürün TazeliğiKasa Bugün · İstasyon Caddesi şubesi · Deniz Y.

0 /100 endeks★★★★★olumsuz sentiment

InstagramEtiketsiz bahsedilme “tazekent istasyon caddesi cumartesi günü = kuyruk simülatörü 😩” Kasa Dün · İstasyon Caddesi şubesi · @haftasonu.alisveriste

−62 sentiment

Google PlayYanıtlandı “Sipariş vermek kolay ama iki ürün bana sorulmadan değiştirilmiş.” Online Sipariş Doğruluğu 2 gün önce · Online · Hande Y.

80 /100 endeks★★★★★−10 sentiment

Googleİstasyon Caddesi şubesiYeniOlumsuzYanıtlanmadı 3 / 24 · Sonraki →

PaylaşNot ekleEtiket ekleGörev ata

SENTIMENT SKORU Olumsuz · −84 −1000+100

MEMNUNİYET ENDEKSİ 20 /100 (1/5 yıldız)

RİSK VE ÖNCELİK YüksekEskale edildi “son tüketim tarihi iki gün geçmişti” Gıda güvenliği

“Aldığım yoğurdun son tüketim tarihi iki gün geçmişti. Sonra sadece iade etmek için açık olan tek kasada 20 dakika bekledim.”

Ürün Tazeliği ve Son Kullanma−88 Niyet: Şikâyet · Duygu: Endişeli “son tüketim tarihi iki gün geçmişti” Eşleşme güveni %94

Kasa · Kuyruk Süresi−72 Niyet: Şikâyet · Duygu: Sinirli “açık olan tek kasada 20 dakika bekledim” Eşleşme güveni %91

PERSONA · Zamanı Kısıtlı Alışverişçi — hızlı alışveriş bekler: kısa kuyruk, açık kasa, kolay iade.Güven %88 Yorumun dilinden çıkarıldı.

→ Görev #5118 atandı · Mağaza Müdürü ✦ AI yanıtı hazırlandı · onay bekliyor

İtibar Skoru 79 / 100 ▼ 3

Yorumlar, uygulama mağazaları ve sosyal medya tek gelen kutusunda
0–100 arası tek İtibar Skoru
Konu bazında rakip kıyaslaması
AI yanıtları, insan onaylı

Bir yorum aracı daha değil. Müşterinizi dinlemenin bir parçası.

Bağımsız bir yorum aracı

Yorumlar bir yerde, anketler ve çağrılar başka yerde
Kendi sentiment modeli, kendi rakamları
Ayrı bir giriş, ayrı bir müşteri kaydı

Cloud4Feed

Yorumlar, sosyal medya, anketler ve çağrılar tek platformda
Her kanalda aynı AI motoru ve aynı temalar
Tek 360° profil, tek iş akışı, tek dashboard seti

Topla

Her yorum ve bahsedilme tek gelen kutusunda.

Yorum platformlarını, seyahat ve rezervasyon sitelerini, uygulama mağazalarını, sosyal medya kanallarını ve forumları bağlayın; her biri lokasyonlarınız ve markalarınızla eşleşsin.

Yorum platformları

GoogleTrustpilotYelp

Seyahat ve rezervasyon siteleri

Booking.comTripadvisorExpediaHotels.comAgodaOtelPuan

Uygulama mağazaları

App StoreGoogle Play

Sosyal medya

InstagramTikTokXFacebookYouTube

Forumlar ve şikâyet siteleri

RedditŞikayetvarEkşi Sözlük

Kaynağınızı göremiyor musunuz?

Yeni yorum siteleri, yerel platformlar ve forumlar hızla eklenebilir. Hangisine ihtiyacınız olduğunu bize söyleyin.

Kaynak talep et →

İstasyon Caddesi şubesi → Google ✓ · Instagram ✓ Tazekent Market markası → Şikayetvar ✓ · App Store ✓ · Google Play ✓

4 dk önce senkronize edildi

Üçüncü taraf adları ve logoları ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır ve yalnızca tanımlama amacıyla kullanılmıştır. Kullanımları bir onay veya destek anlamına gelmez.

Sosyal dinleme

Markanızı, ürün adlarınızı ve hashtag'lerinizi takip edin; kimse sizi etiketlemese bile.

Tazekent#tazekentTazekent uygulaması

X · @Tazekent etiketli“Ekşi maya ekmeğiniz efsane.”olumlu

Instagram · etiketsiz“tazekent istasyon caddesi cumartesi günü = kuyruk simülatörü 😩”olumsuzEtiketsiz bahsedilme

Ekşi Sözlük · tazekent başlığı“Tazekent uygulaması haftalık alışveriş için değer mi? Teslimat saatleri nasıl?”nötrSoru

TikTok · etiketsiz“tazekent'te self-servis kasalar artık gerçekten hızlı 👀”olumluEtiketsiz bahsedilme

🌐 Her dil, aynı AI motoruyla okunur

Analiz Et

Güvenebileceğiniz tek skor, anket verilerinizle bağlantılı.

Her kaynak 0–100 arası tek bir İtibar Skoru'na dönüştürülür, anketlerinizi okuyan aynı AI motoruyla okunur ve şüpheli örüntüler açısından kontrol edilir.

Birleşik İtibar Skoru

İstasyon Caddesi şubesi

79/ 100

▼ son 30 güne göre 3

Ortalama puan4,1 ★ Sentiment skoru
−100…+100+48 Yorum hacmi (90 gün)2.410 Yanıt oranı%88 Ort. yanıt süresi11 sa

Yanıt bekleyen14

Olumsuz payı%18 ▼

Eskalasyonlar3

TÜM KAYNAKLAR, TEK SKOR

Google 4,1 / 5 → 82 App Store 3,9 / 5 → 78 Google Play 4,4 / 5 → 88

YÖNETİCİ ÖZETİ ✦

İtibar skoru 79; önceki döneme göre 3 puan düştü.
Hacmin büyük kısmı Google'dan geliyor.
En hızlı artan konu kasa kuyrukları: konuşma payında +5 puan.

Yorumlar ve anketler yan yana

Müşterilerin size özelde söylediklerinin kamuya yansıyıp yansımadığını görün ve yansımadan önce düzeltin.

Anket NPS'i (sol eksen)Kamuya açık puan (sağ eksen)

604020

Hf 6 · Anketlerde kuyruk şikâyetleri artıyor Hf 9 · Kamuya açık puan düşüyor

5,04,03,0

Hf 1Hf 2Hf 3Hf 4Hf 5Hf 6Hf 7Hf 8Hf 9Hf 10Hf 11Hf 12

En çok ortak tema · Kasa KuyruklarıMağaza ve tarihe göre eşleştirilir. Anket skorları ve itibar skoru yan yana gösterilir, asla birleştirilmez.

Bunun anket verilerinizle nasıl bağlantılı olduğunu görün → Anketler

Şüpheli yorumlar işaretlenir

Ani yorum artışlarını, tekrarlanan metinleri ve güvenilirliği düşük hesapları tespit edin, ekibiniz için işaretleyin.

3 yorum işaretlendi Aynı metin · 3 hesap2 saat içinde yayımlandıYeni hesaplar İncelendi olarak işaretle

Kıyasla

Nerede önde olduğunuzu ve rakiplerin nerede öne geçtiğini görün.

Müşterilerin konuştuğu her konuyu rakiplerinizle, her lokasyonu da ağınızın geri kalanıyla kıyaslayın.

Konuya göre sentiment skoru (−100 ile +100) · Son 90 gün

KONU	TAZEKENT İSTASYON CAD.	RAKİP A	RAKİP B
Taze ürünler	+76	+62 (−14)	+52 (−24)
Fiyatlar ve promosyonlar	+44	+68 (+24)	+58 (+14)
Ürün bulunabilirliği	+60	+54 (−6)	+40 (−20)
Kasa hızı	−18	+46 (+64)	+12 (+30)
✦ Rakip A kasa hızında 64 puan önde
Personel güler yüzü	+74	+48 (−26)	+60 (−14)
Mağaza temizliği	+70	+64 (−6)	+54 (−16)

Pozitif fark, rakibin önde olduğunu gösterir.

REKABET ÖZETİ ✦

İtibar skoruna göre 3 işletme (siz, Rakip A, Rakip B) arasında 2. sıradasınız.
En büyük fark: Kasa hızı; Rakip A 64 puan önde. Görüntüle →
En güçlü konu: Personel güler yüzü; Rakip A'nın 26 puan önündesiniz. Görüntüle →
Kıyaslanabilir 6 konunun 4'ünde öndesiniz, 2'sinde geridesiniz.

Tüm lokasyonlar, sıralı

Marka ortalaması 78Tüm lokasyonları görüntüle →

#MAĞAZASKORYANITLARORT. SÜREESKALASYONLAR

1Moda şubesi86 ▲2%955 sa0

2İstasyon Caddesi şubesi79 ▼3%8811 sa2

3Ataşehir şubesi Yavaş yanıtlar68 ▲1%612 gün1

Büyüt

Memnun müşterileri kamuya açık yorumlara dönüştürün.

Destekçileri deneyimlerini herkese açık paylaşmaya davet edin; memnun olmayan müşterileri ise özel bir telafi sürecine yönlendirin.

Sadakat kartıyla yapılan alışverişten sonra gönderildi

Memnun olmayan müşteriler doğrudan Döngüyü Kapatma sürecine girer →

Davet, anketin teşekkür ekranında ve yalnızca memnun olduğunu az önce söyleyen müşterilere gösterilir.

En iyi yorumlarınızı kendi web sitenizde gösterin

Skorunuzu ve son yorumlarınızı gösteren, sitenize yerleştirilebilen bir widget. Kaynak, minimum puan ve sıralamaya göre filtrelenebilir.

tazekent.example/magazalar

Mağaza bulucuMüşterilerimizden 82 / 100 puan

Google★★★★★“Bölgedeki en taze ürünler burada.”Pınar S.

App Store★★★★★“Personel yardım etmek için her zaman elinden geleni yapıyor.”Can L.

Google★★★★★“Online sipariş iki dakika sürüyor.”Hande Y.

WIDGET AYARLARI KaynaklarGoogle, App Store Minimum puan80 SıralamaEn yeni <script src="…/widget.js"></script>

Yanıtla

Her yorumu marka dilinizle yanıtlayın.

AI, geçmiş yanıtlarınız ve marka rehberinizle eğitilerek her yorum ve bahsedilme için bir yanıt taslağı hazırlar. Olumsuz ya da hassas her yanıtı ekibiniz onaylar.

Yayımlama iki adımdır: önce onay, sonra yayın. Her yanıt markanız adına yapılmış kamuya açık bir açıklamadır.

Google Murat T. · İstasyon Caddesi şubesi “Cumartesi günü sadece iki kasa açıktı, ödeme için 20 dakika bekledim. Ama personel çok ilgiliydi.” Kasa · Kuyruk Süresi · olumsuzPersonel · olumlu

✦ AI taslağı · Marka dili: Samimi ve yardımsever

Merhaba Murat Bey, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü kasada bu kadar uzun beklediğiniz için üzgünüz. İstasyon Caddesi şubemizde hafta sonu yoğun saatlerde kasalara ek personel görevlendiriyoruz. Ekibimizin sizi iyi karşılamasına da çok sevindik. Sizi yeniden ağırlamayı umuyoruz! Tazekent İstasyon Caddesi Müşteri Hizmetleri

Onay gerekiyor · olumsuz yorum

Düzenle ↻ Yeniden oluştur

ONAYDAN SONRA ✓ Google'da yayımlandı · 2 dk önce

Kontrolü sizde olan otomasyon

Olumlu ya da yalnızca puan içeren yorumlar → Otomatik yanıt

Olumsuz ya da hassas yorumlar → Her zaman insan onaylı Kilitli

Yayılmadan önce uyarı

Puan, sentiment ve hacim için eşikler belirleyin. Her uyarı, ekibinizin zaten kullandığı görev yönetiminde bir görev oluşturur.

Tüm markalar, tek hesap

Birden fazla markayı tek hesaptan yönetin; her birinin kendi kaynakları, rakipleri, marka dili ve widget'ı olsun.

Her yorumu, çağrıyı ve anket yanıtını okuyan aynı AI motoruyla çalışır → Konuşma ve Metin Analitiği

Sonraki adımlar

Her yorumdan sonra ne olur?

02 · ANALİZ ET

İtibarınızı tek yerden görün.

30 dakikalık bir tanıtımda yorumlarınızı, bahsedilmelerinizi ve rakiplerinizi yan yana gösterelim.

Demo Talep Et Satış Ekibiyle Görüş

Zaten Cloud4Feed müşterisi misiniz? Bu modülü etkinleştirin →

Demo Talep Et

İTİBAR YÖNETİMİ VE SOSYAL DİNLEME

01 Dinle · Geri Bildirim Kaynakları

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Demo Talep Et Nasıl çalıştığını görün

Yorum ve Bahsedilme Gezgini

Tüm markalarTazekent MarketTazekent Ekspres MarkamRakip analizi

KaynakMağazaSentimentÖnem derecesiPersonaGüvenilirlikÖnce risk ▾

GoogleAI taslağı hazır “Her sabah taze ekmek, personel de çok güler yüzlü.” FırınPersonel Bugün · Moda şubesi · Pınar S.

100 /100 endeks★★★★★+85 sentiment

GoogleYüksek riskYanıtlanmadı “Aldığım yoğurdun son tüketim tarihi iki gün geçmişti…” Ürün TazeliğiKasa Bugün · İstasyon Caddesi şubesi · Deniz Y.

0 /100 endeks★★★★★olumsuz sentiment

InstagramEtiketsiz bahsedilme “tazekent istasyon caddesi cumartesi günü = kuyruk simülatörü 😩” Kasa Dün · İstasyon Caddesi şubesi · @haftasonu.alisveriste

−62 sentiment

Google PlayYanıtlandı “Sipariş vermek kolay ama iki ürün bana sorulmadan değiştirilmiş.” Online Sipariş Doğruluğu 2 gün önce · Online · Hande Y.

80 /100 endeks★★★★★−10 sentiment

Googleİstasyon Caddesi şubesiYeniOlumsuzYanıtlanmadı 3 / 24 · Sonraki →

PaylaşNot ekleEtiket ekleGörev ata

SENTIMENT SKORU Olumsuz · −84 −1000+100

MEMNUNİYET ENDEKSİ 20 /100 (1/5 yıldız)

RİSK VE ÖNCELİK YüksekEskale edildi “son tüketim tarihi iki gün geçmişti” Gıda güvenliği

“Aldığım yoğurdun son tüketim tarihi iki gün geçmişti. Sonra sadece iade etmek için açık olan tek kasada 20 dakika bekledim.”

Ürün Tazeliği ve Son Kullanma−88 Niyet: Şikâyet · Duygu: Endişeli “son tüketim tarihi iki gün geçmişti” Eşleşme güveni %94

Kasa · Kuyruk Süresi−72 Niyet: Şikâyet · Duygu: Sinirli “açık olan tek kasada 20 dakika bekledim” Eşleşme güveni %91

PERSONA · Zamanı Kısıtlı Alışverişçi — hızlı alışveriş bekler: kısa kuyruk, açık kasa, kolay iade.Güven %88 Yorumun dilinden çıkarıldı.

→ Görev #5118 atandı · Mağaza Müdürü ✦ AI yanıtı hazırlandı · onay bekliyor

İtibar Skoru 79 / 100 ▼ 3

Yorumlar, uygulama mağazaları ve sosyal medya tek gelen kutusunda
0–100 arası tek İtibar Skoru
Konu bazında rakip kıyaslaması
AI yanıtları, insan onaylı

Bir yorum aracı daha değil. Müşterinizi dinlemenin bir parçası.

Bağımsız bir yorum aracı

Yorumlar bir yerde, anketler ve çağrılar başka yerde
Kendi sentiment modeli, kendi rakamları
Ayrı bir giriş, ayrı bir müşteri kaydı

Cloud4Feed

Yorumlar, sosyal medya, anketler ve çağrılar tek platformda
Her kanalda aynı AI motoru ve aynı temalar
Tek 360° profil, tek iş akışı, tek dashboard seti

Topla

Her yorum ve bahsedilme tek gelen kutusunda.

Yorum platformlarını, seyahat ve rezervasyon sitelerini, uygulama mağazalarını, sosyal medya kanallarını ve forumları bağlayın; her biri lokasyonlarınız ve markalarınızla eşleşsin.

Yorum platformları

GoogleTrustpilotYelp

Seyahat ve rezervasyon siteleri

Booking.comTripadvisorExpediaHotels.comAgodaOtelPuan

Uygulama mağazaları

App StoreGoogle Play

Sosyal medya

InstagramTikTokXFacebookYouTube

Forumlar ve şikâyet siteleri

RedditŞikayetvarEkşi Sözlük

Kaynağınızı göremiyor musunuz?

Yeni yorum siteleri, yerel platformlar ve forumlar hızla eklenebilir. Hangisine ihtiyacınız olduğunu bize söyleyin.

Kaynak talep et →

İstasyon Caddesi şubesi → Google ✓ · Instagram ✓ Tazekent Market markası → Şikayetvar ✓ · App Store ✓ · Google Play ✓

4 dk önce senkronize edildi

Üçüncü taraf adları ve logoları ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır ve yalnızca tanımlama amacıyla kullanılmıştır. Kullanımları bir onay veya destek anlamına gelmez.

Sosyal dinleme

Markanızı, ürün adlarınızı ve hashtag'lerinizi takip edin; kimse sizi etiketlemese bile.

Tazekent#tazekentTazekent uygulaması

X · @Tazekent etiketli“Ekşi maya ekmeğiniz efsane.”olumlu

Instagram · etiketsiz“tazekent istasyon caddesi cumartesi günü = kuyruk simülatörü 😩”olumsuzEtiketsiz bahsedilme

Ekşi Sözlük · tazekent başlığı“Tazekent uygulaması haftalık alışveriş için değer mi? Teslimat saatleri nasıl?”nötrSoru

TikTok · etiketsiz“tazekent'te self-servis kasalar artık gerçekten hızlı 👀”olumluEtiketsiz bahsedilme

🌐 Her dil, aynı AI motoruyla okunur

Analiz Et

Güvenebileceğiniz tek skor, anket verilerinizle bağlantılı.

Her kaynak 0–100 arası tek bir İtibar Skoru'na dönüştürülür, anketlerinizi okuyan aynı AI motoruyla okunur ve şüpheli örüntüler açısından kontrol edilir.

Birleşik İtibar Skoru

İstasyon Caddesi şubesi

79/ 100

▼ son 30 güne göre 3

Ortalama puan4,1 ★ Sentiment skoru
−100…+100+48 Yorum hacmi (90 gün)2.410 Yanıt oranı%88 Ort. yanıt süresi11 sa

Yanıt bekleyen14

Olumsuz payı%18 ▼

Eskalasyonlar3

TÜM KAYNAKLAR, TEK SKOR

Google 4,1 / 5 → 82 App Store 3,9 / 5 → 78 Google Play 4,4 / 5 → 88

YÖNETİCİ ÖZETİ ✦

İtibar skoru 79; önceki döneme göre 3 puan düştü.
Hacmin büyük kısmı Google'dan geliyor.
En hızlı artan konu kasa kuyrukları: konuşma payında +5 puan.

Yorumlar ve anketler yan yana

Müşterilerin size özelde söylediklerinin kamuya yansıyıp yansımadığını görün ve yansımadan önce düzeltin.

Anket NPS'i (sol eksen)Kamuya açık puan (sağ eksen)

604020

Hf 6 · Anketlerde kuyruk şikâyetleri artıyor Hf 9 · Kamuya açık puan düşüyor

5,04,03,0

Hf 1Hf 2Hf 3Hf 4Hf 5Hf 6Hf 7Hf 8Hf 9Hf 10Hf 11Hf 12

En çok ortak tema · Kasa KuyruklarıMağaza ve tarihe göre eşleştirilir. Anket skorları ve itibar skoru yan yana gösterilir, asla birleştirilmez.

Bunun anket verilerinizle nasıl bağlantılı olduğunu görün → Anketler

Şüpheli yorumlar işaretlenir

Ani yorum artışlarını, tekrarlanan metinleri ve güvenilirliği düşük hesapları tespit edin, ekibiniz için işaretleyin.

3 yorum işaretlendi Aynı metin · 3 hesap2 saat içinde yayımlandıYeni hesaplar İncelendi olarak işaretle

Kıyasla

Nerede önde olduğunuzu ve rakiplerin nerede öne geçtiğini görün.

Müşterilerin konuştuğu her konuyu rakiplerinizle, her lokasyonu da ağınızın geri kalanıyla kıyaslayın.

Konuya göre sentiment skoru (−100 ile +100) · Son 90 gün

KONU	TAZEKENT İSTASYON CAD.	RAKİP A	RAKİP B
Taze ürünler	+76	+62 (−14)	+52 (−24)
Fiyatlar ve promosyonlar	+44	+68 (+24)	+58 (+14)
Ürün bulunabilirliği	+60	+54 (−6)	+40 (−20)
Kasa hızı	−18	+46 (+64)	+12 (+30)
✦ Rakip A kasa hızında 64 puan önde
Personel güler yüzü	+74	+48 (−26)	+60 (−14)
Mağaza temizliği	+70	+64 (−6)	+54 (−16)

Pozitif fark, rakibin önde olduğunu gösterir.

REKABET ÖZETİ ✦

İtibar skoruna göre 3 işletme (siz, Rakip A, Rakip B) arasında 2. sıradasınız.
En büyük fark: Kasa hızı; Rakip A 64 puan önde. Görüntüle →
En güçlü konu: Personel güler yüzü; Rakip A'nın 26 puan önündesiniz. Görüntüle →
Kıyaslanabilir 6 konunun 4'ünde öndesiniz, 2'sinde geridesiniz.

Tüm lokasyonlar, sıralı

Marka ortalaması 78Tüm lokasyonları görüntüle →

#MAĞAZASKORYANITLARORT. SÜREESKALASYONLAR

1Moda şubesi86 ▲2%955 sa0

2İstasyon Caddesi şubesi79 ▼3%8811 sa2

3Ataşehir şubesi Yavaş yanıtlar68 ▲1%612 gün1

Büyüt

Memnun müşterileri kamuya açık yorumlara dönüştürün.

Destekçileri deneyimlerini herkese açık paylaşmaya davet edin; memnun olmayan müşterileri ise özel bir telafi sürecine yönlendirin.

Sadakat kartıyla yapılan alışverişten sonra gönderildi

Memnun olmayan müşteriler doğrudan Döngüyü Kapatma sürecine girer →

Davet, anketin teşekkür ekranında ve yalnızca memnun olduğunu az önce söyleyen müşterilere gösterilir.

En iyi yorumlarınızı kendi web sitenizde gösterin

Skorunuzu ve son yorumlarınızı gösteren, sitenize yerleştirilebilen bir widget. Kaynak, minimum puan ve sıralamaya göre filtrelenebilir.

tazekent.example/magazalar

Mağaza bulucuMüşterilerimizden 82 / 100 puan

Google★★★★★“Bölgedeki en taze ürünler burada.”Pınar S.

App Store★★★★★“Personel yardım etmek için her zaman elinden geleni yapıyor.”Can L.

Google★★★★★“Online sipariş iki dakika sürüyor.”Hande Y.

WIDGET AYARLARI KaynaklarGoogle, App Store Minimum puan80 SıralamaEn yeni <script src="…/widget.js"></script>

Yanıtla

Her yorumu marka dilinizle yanıtlayın.

AI, geçmiş yanıtlarınız ve marka rehberinizle eğitilerek her yorum ve bahsedilme için bir yanıt taslağı hazırlar. Olumsuz ya da hassas her yanıtı ekibiniz onaylar.

Yayımlama iki adımdır: önce onay, sonra yayın. Her yanıt markanız adına yapılmış kamuya açık bir açıklamadır.

✦ AI taslağı · Marka dili: Samimi ve yardımsever

Onay gerekiyor · olumsuz yorum

Düzenle ↻ Yeniden oluştur

ONAYDAN SONRA ✓ Google'da yayımlandı · 2 dk önce

Kontrolü sizde olan otomasyon

Olumlu ya da yalnızca puan içeren yorumlar → Otomatik yanıt

Olumsuz ya da hassas yorumlar → Her zaman insan onaylı Kilitli

Yayılmadan önce uyarı

Puan, sentiment ve hacim için eşikler belirleyin. Her uyarı, ekibinizin zaten kullandığı görev yönetiminde bir görev oluşturur.

Tüm markalar, tek hesap

Birden fazla markayı tek hesaptan yönetin; her birinin kendi kaynakları, rakipleri, marka dili ve widget'ı olsun.

Her yorumu, çağrıyı ve anket yanıtını okuyan aynı AI motoruyla çalışır → Konuşma ve Metin Analitiği

Sonraki adımlar

Her yorumdan sonra ne olur?

02 · ANALİZ ET

Diğer geri bildirim kaynakları

İtibarınızı tek yerden görün.

30 dakikalık bir tanıtımda yorumlarınızı, bahsedilmelerinizi ve rakiplerinizi yan yana gösterelim.

Demo Talep Et Satış Ekibiyle Görüş

Zaten Cloud4Feed müşterisi misiniz? Bu modülü etkinleştirin →

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Bir yorum aracı daha değil. Müşterinizi dinlemenin bir parçası.

Bağımsız bir yorum aracı

Cloud4Feed

Her yorum ve bahsedilme tek gelen kutusunda.

Yorum platformları

Seyahat ve rezervasyon siteleri

Uygulama mağazaları

Sosyal medya

Forumlar ve şikâyet siteleri

Kaynağınızı göremiyor musunuz?

Sosyal dinleme

Güvenebileceğiniz tek skor, anket verilerinizle bağlantılı.

Birleşik İtibar Skoru

Yorumlar ve anketler yan yana

Şüpheli yorumlar işaretlenir

Nerede önde olduğunuzu ve rakiplerin nerede öne geçtiğini görün.

Konuya göre sentiment skoru (−100 ile +100) · Son 90 gün

Tüm lokasyonlar, sıralı

Memnun müşterileri kamuya açık yorumlara dönüştürün.

En iyi yorumlarınızı kendi web sitenizde gösterin

Her yorumu marka dilinizle yanıtlayın.

Kontrolü sizde olan otomasyon

Yayılmadan önce uyarı

Tüm markalar, tek hesap

Her yorumdan sonra ne olur?

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Diğer geri bildirim kaynakları

İtibarınızı tek yerden görün.

Tüm yorumlar, bahsedilmeler ve paylaşımlar tek kaynaktan yanıtlanır.

Bir yorum aracı daha değil. Müşterinizi dinlemenin bir parçası.

Bağımsız bir yorum aracı

Cloud4Feed

Her yorum ve bahsedilme tek gelen kutusunda.

Yorum platformları

Seyahat ve rezervasyon siteleri

Uygulama mağazaları

Sosyal medya

Forumlar ve şikâyet siteleri

Kaynağınızı göremiyor musunuz?

Sosyal dinleme

Güvenebileceğiniz tek skor, anket verilerinizle bağlantılı.

Birleşik İtibar Skoru

Yorumlar ve anketler yan yana

Şüpheli yorumlar işaretlenir

Nerede önde olduğunuzu ve rakiplerin nerede öne geçtiğini görün.

Konuya göre sentiment skoru (−100 ile +100) · Son 90 gün

Tüm lokasyonlar, sıralı

Memnun müşterileri kamuya açık yorumlara dönüştürün.

En iyi yorumlarınızı kendi web sitenizde gösterin

Her yorumu marka dilinizle yanıtlayın.

Kontrolü sizde olan otomasyon

Yayılmadan önce uyarı

Tüm markalar, tek hesap

Her yorumdan sonra ne olur?

Konuşma ve Metin Analitiği

AI İçgörüleri ve Tahmine Dayalı Analitik

İş Akışı ve Döngüyü Kapatma

Diğer geri bildirim kaynakları

İtibarınızı tek yerden görün.